Gestion de projet – Vers les méthodes agiles
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Cultiver l’esprit d’équipe
Une fois que l’équipe a pris conscience de son existence et l’a bien intégrée, elle peut
travailler à asseoir et à développer son esprit d’équipe. Cet esprit d’équipe passe par une
bonne communication, le partage des informations et une coopération effective, sans
compétition individualiste. Il peut se manifester par des actions diverses : prise en charge
d’un nouvel arrivant au sein de l’équipe, organisation de festivités lors d’une occasion
spécifique, mise des connaissances communes dans un outil de knowledge management,
pair-programming, etc.
Pour améliorer cette communication interpersonnelle au sein d’une équipe agile, Thierry
Cros 1 considère les accords toltèques comme une ressource précieuse :
Premier accord : « Que votre parole soit impeccable » – Parler avec sincérité et intégrité.
Deuxième accord : « Ne réagissez à rien de façon personnelle » – Accepter la parole
de l’autre comme un retour avec une amélioration à la clef. La parole de l’autre est le
fruit de ses propres projections contre lesquelles il faut s’immuniser.
Troisième accord : « Ne faites aucune supposition » – Poser une question est un acte
courageux qui évitera bien des malentendus.
Quatrième accord : « Faites toujours de votre mieux » – Faire de son mieux, ici et
maintenant, sans culpabilité ni regrets.
Les apports du coach
Le coach met en branle le développement de l’équipe et « l’accouche » des valeurs sur lesquelles elle va se fonder ; l’objectif est de l’aider à se repérer au cours des étapes de sa construction
et à définir ses valeurs. Il identifie les « rites » spontanés et fait observer les rapprochements qui
s’opèrent. Il veille à ce qu’un espace soit accordé à l’expression de chacun.
Il amène l’équipe à s’interroger sur ses forces, ses craintes et ses rites ; chaque membre est
amené à imaginer les souvenirs qu’il souhaiterait conserver de cette équipe.
Il est essentiel, en outre, de travailler sur l’expression des attentes des uns vis à vis des autres
NB : Le coach peut s’appuyer sur la théorie de la vallée du désespoir (voir la figure 7-5) pour
mesurer l’évolution de l’équipe et évaluer les résistances.
1. Voir blog de Thierry Cros, http://www.thierrycros.net/. Les accords toltèques proposent un puissant
code de conduite afin de transformer notre vie en se libérant de nos croyances limitatrices et du conditionnement collectif.
Les apports du coach
Le coach s’assure qu’aucun élément ne vient contrer cet esprit d’équipe. Il amène chaque
collaborateur à soupeser sa contribution personnelle aux résultats collectifs, à accepter sa
singularité et celles des autres et enfin à progresser dans sa communication avec eux.
GestProjInform Livre Page 236 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12
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Cultiver l’esprit d’équipe
Une fois que l’équipe a pris conscience de son existence et l’a bien intégrée, elle peut
travailler à asseoir et à développer son esprit d’équipe. Cet esprit d’équipe passe par une
bonne communication, le partage des informations et une coopération effective, sans
compétition individualiste. Il peut se manifester par des actions diverses : prise en charge
d’un nouvel arrivant au sein de l’équipe, organisation de festivités lors d’une occasion
spécifique, mise des connaissances communes dans un outil de knowledge management,
pair-programming, etc.
Pour améliorer cette communication interpersonnelle au sein d’une équipe agile, Thierry
Cros 1 considère les accords toltèques comme une ressource précieuse :
Premier accord : « Que votre parole soit impeccable » – Parler avec sincérité et intégrité.
Deuxième accord : « Ne réagissez à rien de façon personnelle » – Accepter la parole
de l’autre comme un retour avec une amélioration à la clef. La parole de l’autre est le
fruit de ses propres projections contre lesquelles il faut s’immuniser.
Troisième accord : « Ne faites aucune supposition » – Poser une question est un acte
courageux qui évitera bien des malentendus.
Quatrième accord : « Faites toujours de votre mieux » – Faire de son mieux, ici et
maintenant, sans culpabilité ni regrets.
Les apports du coach
Le coach met en branle le développement de l’équipe et « l’accouche » des valeurs sur lesquelles elle va se fonder ; l’objectif est de l’aider à se repérer au cours des étapes de sa construction
et à définir ses valeurs. Il identifie les « rites » spontanés et fait observer les rapprochements qui
s’opèrent. Il veille à ce qu’un espace soit accordé à l’expression de chacun.
Il amène l’équipe à s’interroger sur ses forces, ses craintes et ses rites ; chaque membre est
amené à imaginer les souvenirs qu’il souhaiterait conserver de cette équipe.
Il est essentiel, en outre, de travailler sur l’expression des attentes des uns vis à vis des autres
NB : Le coach peut s’appuyer sur la théorie de la vallée du désespoir (voir la figure 7-5) pour
mesurer l’évolution de l’équipe et évaluer les résistances.
1. Voir blog de Thierry Cros, http://www.thierrycros.net/. Les accords toltèques proposent un puissant
code de conduite afin de transformer notre vie en se libérant de nos croyances limitatrices et du conditionnement collectif.
Les apports du coach
Le coach s’assure qu’aucun élément ne vient contrer cet esprit d’équipe. Il amène chaque
collaborateur à soupeser sa contribution personnelle aux résultats collectifs, à accepter sa
singularité et celles des autres et enfin à progresser dans sa communication avec eux.
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