Gestion de projet – Vers les méthodes agiles
186
Qui favorise l’apprentissage et l’adaptation
La montée en compétences et la formation sont des moyens de motiver les collaborateurs, d’améliorer le sentiment de confiance et de cohésion parmi les membres de
l’équipe pour augmenter la productivité.
Il revient au chef de projet d’élaborer cette stratégie de montée en compétences ; la perspective peut être immédiate pour doter l’équipe des compétences nécessaires et atteindre
les objectifs ; elle peut être à moyen ou long terme, pour anticiper sur des besoins futurs
et démontrer que l’organisation investit sur les personnes et cherche à pérenniser la collaboration.
La formation, qu’elle soit formelle ou informelle, en salle ou en ligne, dispensée dans les
locaux d’un organisme ou sur le lieu de travail, doit être complétée par des actions
d’accompagnement, pour prolonger l’effet de la formation. Qui ne s’est pas retrouvé,
après une semaine de formation, désemparé devant son ordinateur, sans savoir comment
appliquer, dans un tout autre contexte, la théorie vue en cours ?
La connaissance, acquise au travers de la formation, mais également par les échanges,
par l’entraide au sein de l’équipe ou par l’apport d’une expertise externe, est capitalisée.
Des outils de partage de l’information facilitent la formalisation, le stockage et la diffusion de cette information.
Le chef de projet doit promouvoir l’apprentissage, en favorisant, justement, les échanges
et la capitalisation. Le caractère incertain d’un projet fait que l’équipe découvre des réalités à chaque itération et est, par conséquent, en apprentissage permanent.
Le chef de projet organise de fréquentes sessions de brainstorming, par exemple avant
une prise de décision ; il convainc les membres de l’équipe de mettre leurs connaissances
au service du groupe. Lors de revues régulières (en fin d’itération), le groupe s’interroge
sur ce qui a plus ou moins bien fonctionné : « Quelles sont les bonnes pratiques que nous
avons mises en œuvre ? » ; « Qu’est-ce qui nous a déçus ou frustrés ? » ; « Qu’est-ce qui
a pu nous distraire ou nous déranger durant l’itération ? » ; « Y a-t-il encore des choses
que nous n’avons pas comprises ? » ; « Quelles sont nos recommandations pour la
suite ? » ; « Quelles nouveautés pouvons-nous introduire et tester ? ».
L’objectif est de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue ; chacun doit
apprendre, s’enrichir, le groupe doit également se nourrir pour améliorer son efficacité et
sa productivité, sans attendre la fin du projet : il s’agit de s’adapter au fur et à mesure,
même si un bilan de projet prolonge la démarche.
Qui garantit le processus
Le chef de projet est le garant du processus retenu pour la gestion du projet. Certaines
méthodes attribuent ce rôle à un directeur qualité, à un process engineer (UP), au scrumMaster (Scrum) ou bien encore au coach (XP), mais il est rare de voir des organisations
GestProjInform Livre Page 186 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12
186
Qui favorise l’apprentissage et l’adaptation
La montée en compétences et la formation sont des moyens de motiver les collaborateurs, d’améliorer le sentiment de confiance et de cohésion parmi les membres de
l’équipe pour augmenter la productivité.
Il revient au chef de projet d’élaborer cette stratégie de montée en compétences ; la perspective peut être immédiate pour doter l’équipe des compétences nécessaires et atteindre
les objectifs ; elle peut être à moyen ou long terme, pour anticiper sur des besoins futurs
et démontrer que l’organisation investit sur les personnes et cherche à pérenniser la collaboration.
La formation, qu’elle soit formelle ou informelle, en salle ou en ligne, dispensée dans les
locaux d’un organisme ou sur le lieu de travail, doit être complétée par des actions
d’accompagnement, pour prolonger l’effet de la formation. Qui ne s’est pas retrouvé,
après une semaine de formation, désemparé devant son ordinateur, sans savoir comment
appliquer, dans un tout autre contexte, la théorie vue en cours ?
La connaissance, acquise au travers de la formation, mais également par les échanges,
par l’entraide au sein de l’équipe ou par l’apport d’une expertise externe, est capitalisée.
Des outils de partage de l’information facilitent la formalisation, le stockage et la diffusion de cette information.
Le chef de projet doit promouvoir l’apprentissage, en favorisant, justement, les échanges
et la capitalisation. Le caractère incertain d’un projet fait que l’équipe découvre des réalités à chaque itération et est, par conséquent, en apprentissage permanent.
Le chef de projet organise de fréquentes sessions de brainstorming, par exemple avant
une prise de décision ; il convainc les membres de l’équipe de mettre leurs connaissances
au service du groupe. Lors de revues régulières (en fin d’itération), le groupe s’interroge
sur ce qui a plus ou moins bien fonctionné : « Quelles sont les bonnes pratiques que nous
avons mises en œuvre ? » ; « Qu’est-ce qui nous a déçus ou frustrés ? » ; « Qu’est-ce qui
a pu nous distraire ou nous déranger durant l’itération ? » ; « Y a-t-il encore des choses
que nous n’avons pas comprises ? » ; « Quelles sont nos recommandations pour la
suite ? » ; « Quelles nouveautés pouvons-nous introduire et tester ? ».
L’objectif est de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue ; chacun doit
apprendre, s’enrichir, le groupe doit également se nourrir pour améliorer son efficacité et
sa productivité, sans attendre la fin du projet : il s’agit de s’adapter au fur et à mesure,
même si un bilan de projet prolonge la démarche.
Qui garantit le processus
Le chef de projet est le garant du processus retenu pour la gestion du projet. Certaines
méthodes attribuent ce rôle à un directeur qualité, à un process engineer (UP), au scrumMaster (Scrum) ou bien encore au coach (XP), mais il est rare de voir des organisations
GestProjInform Livre Page 186 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12