Recueillir efficacement les besoins
CHAPITRE 3
109
Une fois les réponses de tous les utilisateurs consolidées, la synthèse donne, pour chaque
exigence, la fréquence de chaque catégorie et fournit un outil d’aide à la décision quant à
l’ordre d’implémentation des fonctionnalités : toutes les exigences obligatoires doivent
être implémentées, le maximum d’exigences exprimées ainsi que quelques exigences
latentes, pour séduire le client, dès les premières livraisons.
La méthode des poids relatifs
Une autre approche est intéressante, celle de Karl Wiegers, nommée la méthode des poids
relatifs (Relative weighting).
Le principe de l’approche est d’évaluer, pour chaque item (exigence, story…), d’une part
le bénéfice relatif de son implémentation, sur une échelle de 1 à 9 (1 = peu de valeur,
9 = bénéfice maximal), d’autre part le préjudice relatif si la fonctionnalité n’est pas
implémentée (1 = faible préjudice, 9 = préjudice maximal).
Les deux valeurs (A + B) sont additionnées pour déterminer la valeur d’une exigence.
Chaque exigence a donc un poids dans la valeur globale du produit (poids = valeur
exigence/valeur totale, soit D = C/C’).
La colonne suivante (E) nous donne une estimation du coût de développement de chaque
exigence, qui représente également un certain pourcentage par rapport au coût global
de développement de toutes les fonctionnalités (poids = coût exigence/coût global, soit
F = E/E’).
La dernière colonne est calculée en divisant le pourcentage de la valeur par le pourcentage du coût de chaque exigence (priorité = % valeur/% coût, soit D/F). Les chiffres les
plus élevés représentent les plus hautes priorités, car elles créent davantage de valeur
qu’elles ne coûtent au projet.
Des variantes à la méthode proposent de prendre également en compte le risque associé à
chaque exigence et de l’inclure dans la formule finale (valeur/(coût + risque)), ou encore
de pondérer chaque valeur (on peut considérer que le bénéfice client est deux fois plus
important que le préjudice).
Tableau 3-4 L’approche des poids relatifs pour la priorisation des exigences
Exigence
Bénéfice
relatif
A
Préjudice
relatif
B
Valeur
totale
C
% Valeur
D
Coût
estimé
E
% Coût
F
Priorité
Exigence A
5
2
7
22,5
20
27,8
0,81
Exigence B
8
9
17
55
45
62,5
0,88
Exigence C
1
6
7
22,5
7
9,7
2,31
Total
14
17
31
C’
100
72
E’
100
GestProjInform Livre Page 109 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12
CHAPITRE 3
109
Une fois les réponses de tous les utilisateurs consolidées, la synthèse donne, pour chaque
exigence, la fréquence de chaque catégorie et fournit un outil d’aide à la décision quant à
l’ordre d’implémentation des fonctionnalités : toutes les exigences obligatoires doivent
être implémentées, le maximum d’exigences exprimées ainsi que quelques exigences
latentes, pour séduire le client, dès les premières livraisons.
La méthode des poids relatifs
Une autre approche est intéressante, celle de Karl Wiegers, nommée la méthode des poids
relatifs (Relative weighting).
Le principe de l’approche est d’évaluer, pour chaque item (exigence, story…), d’une part
le bénéfice relatif de son implémentation, sur une échelle de 1 à 9 (1 = peu de valeur,
9 = bénéfice maximal), d’autre part le préjudice relatif si la fonctionnalité n’est pas
implémentée (1 = faible préjudice, 9 = préjudice maximal).
Les deux valeurs (A + B) sont additionnées pour déterminer la valeur d’une exigence.
Chaque exigence a donc un poids dans la valeur globale du produit (poids = valeur
exigence/valeur totale, soit D = C/C’).
La colonne suivante (E) nous donne une estimation du coût de développement de chaque
exigence, qui représente également un certain pourcentage par rapport au coût global
de développement de toutes les fonctionnalités (poids = coût exigence/coût global, soit
F = E/E’).
La dernière colonne est calculée en divisant le pourcentage de la valeur par le pourcentage du coût de chaque exigence (priorité = % valeur/% coût, soit D/F). Les chiffres les
plus élevés représentent les plus hautes priorités, car elles créent davantage de valeur
qu’elles ne coûtent au projet.
Des variantes à la méthode proposent de prendre également en compte le risque associé à
chaque exigence et de l’inclure dans la formule finale (valeur/(coût + risque)), ou encore
de pondérer chaque valeur (on peut considérer que le bénéfice client est deux fois plus
important que le préjudice).
Tableau 3-4 L’approche des poids relatifs pour la priorisation des exigences
Exigence
Bénéfice
relatif
A
Préjudice
relatif
B
Valeur
totale
C
% Valeur
D
Coût
estimé
E
% Coût
F
Priorité
Exigence A
5
2
7
22,5
20
27,8
0,81
Exigence B
8
9
17
55
45
62,5
0,88
Exigence C
1
6
7
22,5
7
9,7
2,31
Total
14
17
31
C’
100
72
E’
100
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