Des clés pour le Web 2.0 69
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d’accompagnement afin de l’améliorer, voire la corriger. À ces réglages qui suivent le lancement, il faut encore ajouter une réévaluation
périodique du modèle. En effet, un bon site est vivant, ses usages et
son audience évoluent et entraînent des déplacements qui imposent
des recalages.
L’entreprise doit travailler avec efficacité et cohérence sur ses
produits propres et sur son modèle économique. Ces deux axes
peuvent déformer la vision que l’on aura de l’entreprise. Par exemple, on peut se demander si Google est une agence de publicité ou
une société informatique. La réponse est bien sûr : les deux.
La longue traîne
La longue traîne est, au départ, une loi mathématique qui permet de
rendre compte du phénomène suivant : la demande pour un bien
décroît en fonction de son rang de classement dans la demande
globale. Cette fonction suit une loi exponentielle décroissante. Si
l’on divise l’aire totale de la courbe de cette exponentielle décroissante en deux aires égales, elle a pour abscisse un point proche de
l’origine.
Figure 19 : La longue traîne
C’est en 2004, en recourant à cette loi, que Jeff Bezos, le créateur
d’Amazon, a décrit le modèle économique qui porte depuis le nom
de « longue traîne ». Il expliquait le potentiel de toutes les niches de
produits qui n’étaient jusqu’alors (avant Internet) que peu ou pas