Des clés pour le Web 2.0 67
© Groupe Eyrolles
peut parfaitement se satisfaire de ces services, il n’a nul besoin d’en
chercher d’autres. L’entreprise atteint ainsi l’un de ses objectifs :
augmenter le nombre des utilisateurs de ses produits. Il faut alors
passer à la réalisation d’un autre objectif : se faire payer. Car l’entreprise doit, comme toutes les autres, faire face aux réalités de ce
monde. Elle doit payer son personnel, ses fournisseurs, ses impôts,
etc. Où trouve-t-elle les moyens de sa politique constituée de
largesses ?
Les services pro
Cette première stratégie s’applique bien aux entreprises qui offrent
une ligne de services gradués. Les premiers sont offerts gratuitement. Les services plus haut de gamme, généralement ceux que l’on
désigne par l’expression « services pro », sont en revanche commercialisés. C’est ce que font par exemple, Flickr, Meetic et quantité de
sites à compte « premium ».
Le commissionnement
Lorsque l’entreprise prend le rôle d’un intermédiaire et organise le
rencontre entre l’offre et la demande, elle peut prélever une
commission sur les transactions initiées. Ce dispositif est celui par
exemple des places de marché, des sites d’enchères en ligne, des
librairies d’occasion en ligne.
Le revenu étant composé de la somme des commissions perçues,
celles-ci pourront être d’autant plus faibles que le nombre des
ventes réalisées sera important. La commission sera alors un vrai
facteur d’attraction vers ce modèle de vente dont le principe paradigmatique est celui désormais communément appelé maintenant
« longue traîne » (en anglais long tail). Ce modèle est présenté plus
loin dans ce livre.
Le troc explicite
La démarche consiste à mettre en ligne une première version non
définitive du service opérationnel, présentée comme une version
bêta. L’utilisateur y est invité gracieusement. En échange, il accepte
d’aider le site et de lui donner par exemple un accès aux traces de
son utilisation, ses coordonnées, celles de personnes à qui il veut
faire connaître ces services, etc. Ce que l’utilisateur donne peut
avoir de la valeur pour lui ou lui sembler tout à fait anodin. Cela
© Groupe Eyrolles
peut parfaitement se satisfaire de ces services, il n’a nul besoin d’en
chercher d’autres. L’entreprise atteint ainsi l’un de ses objectifs :
augmenter le nombre des utilisateurs de ses produits. Il faut alors
passer à la réalisation d’un autre objectif : se faire payer. Car l’entreprise doit, comme toutes les autres, faire face aux réalités de ce
monde. Elle doit payer son personnel, ses fournisseurs, ses impôts,
etc. Où trouve-t-elle les moyens de sa politique constituée de
largesses ?
Les services pro
Cette première stratégie s’applique bien aux entreprises qui offrent
une ligne de services gradués. Les premiers sont offerts gratuitement. Les services plus haut de gamme, généralement ceux que l’on
désigne par l’expression « services pro », sont en revanche commercialisés. C’est ce que font par exemple, Flickr, Meetic et quantité de
sites à compte « premium ».
Le commissionnement
Lorsque l’entreprise prend le rôle d’un intermédiaire et organise le
rencontre entre l’offre et la demande, elle peut prélever une
commission sur les transactions initiées. Ce dispositif est celui par
exemple des places de marché, des sites d’enchères en ligne, des
librairies d’occasion en ligne.
Le revenu étant composé de la somme des commissions perçues,
celles-ci pourront être d’autant plus faibles que le nombre des
ventes réalisées sera important. La commission sera alors un vrai
facteur d’attraction vers ce modèle de vente dont le principe paradigmatique est celui désormais communément appelé maintenant
« longue traîne » (en anglais long tail). Ce modèle est présenté plus
loin dans ce livre.
Le troc explicite
La démarche consiste à mettre en ligne une première version non
définitive du service opérationnel, présentée comme une version
bêta. L’utilisateur y est invité gracieusement. En échange, il accepte
d’aider le site et de lui donner par exemple un accès aux traces de
son utilisation, ses coordonnées, celles de personnes à qui il veut
faire connaître ces services, etc. Ce que l’utilisateur donne peut
avoir de la valeur pour lui ou lui sembler tout à fait anodin. Cela