172 DÉPLOYER UN PROJET WEB 2.0
© Groupe Eyrolles
voir, le projet Web 2.0 ne va pas modifier le fond des fonctionnalités
des produits ou des services. En revanche, un soin tout particulier
va être apporté aux usages qui en seront faits et à l’utilisateur qui
travaillera avec.
Aspects organisationnels
Motivation
Pour étudier les aspects organisationnels du projet Web 2.0, nous
allons commencer par aborder quelques notions de sociologie,
connues sous le nom de hiérarchie de Maslow
1
. Elles nous permettront de constater sans équivoque que le Web 2.0 est bien plus
motivant que le Web 1.0 et que nos utilisateurs seront plus enclins à
utiliser le résultat produit par un projet Web 2.0 que celui obtenu à
l’issue d’un projet Web 1.0. Maslow explique la motivation par une
pyramide des besoins constituée de cinq niveaux.
Figure 52 : Pyramide de Maslow
Très utilisée en marketing, notamment dans l’approche du positionnement des produits ou des services, elle va nous permettre
d’analyser avec pertinence les pratiques et les usages d’un projet
Web 2.0. Reprenons la segmentation proposée par Maslow et obser1. Abraham Maslow (1908-1970) est un psychologue américain d’origine russe. Il
est essentiellement connu pour ses travaux sur les motivations de l’homme et
sa théorie de la hiérarchisation des besoins.
Besoins de r éalisation de soi
Niveau inférieur
Niveau supérieur
Besoins de réalisation de soi
Besoins d'estime
Besoins de sociaux
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques
Ordre de satisfaction
© Groupe Eyrolles
voir, le projet Web 2.0 ne va pas modifier le fond des fonctionnalités
des produits ou des services. En revanche, un soin tout particulier
va être apporté aux usages qui en seront faits et à l’utilisateur qui
travaillera avec.
Aspects organisationnels
Motivation
Pour étudier les aspects organisationnels du projet Web 2.0, nous
allons commencer par aborder quelques notions de sociologie,
connues sous le nom de hiérarchie de Maslow
1
. Elles nous permettront de constater sans équivoque que le Web 2.0 est bien plus
motivant que le Web 1.0 et que nos utilisateurs seront plus enclins à
utiliser le résultat produit par un projet Web 2.0 que celui obtenu à
l’issue d’un projet Web 1.0. Maslow explique la motivation par une
pyramide des besoins constituée de cinq niveaux.
Figure 52 : Pyramide de Maslow
Très utilisée en marketing, notamment dans l’approche du positionnement des produits ou des services, elle va nous permettre
d’analyser avec pertinence les pratiques et les usages d’un projet
Web 2.0. Reprenons la segmentation proposée par Maslow et obser1. Abraham Maslow (1908-1970) est un psychologue américain d’origine russe. Il
est essentiellement connu pour ses travaux sur les motivations de l’homme et
sa théorie de la hiérarchisation des besoins.
Besoins de r éalisation de soi
Niveau inférieur
Niveau supérieur
Besoins de réalisation de soi
Besoins d'estime
Besoins de sociaux
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques
Ordre de satisfaction