Le Web 2.0 en entreprise 153
© Groupe Eyrolles
RH pour faire le suivi des usages qui ne manqueront pas de se
développer.
Évaluations
La question de l’évaluation des réseaux sociaux est délicate. Elle
peut-être abordée de maintes façons. En voici quelques aspects.
Catégorisation
Plus un réseau est clair sur son orientation et sa philosophie,
meilleur il est. Ses membres sauront d’autant mieux en faire l’article
lorsqu’ils inviteront leurs amis ou leurs relations. Voici une catégorisation de réseaux sociaux pour l’entreprise qui pourra toujours être
améliorée. Les orientations ne sont pas exclusives. Un même réseau
peut appartenir à plus d’une catégorie.
Ainsi, l’objectif d’une orientation communication est de rester en
relation dans l’équipe, entre utilisateurs, avec les clients, etc.
Celui d’une orientation usage est de mettre à disposition des outils
communs adaptés et un dispositif pour capter toutes les demandes
d’amélioration.
Pour sa part, une orientation diffusion vise à distribuer ou à échanger des informations, des photos, des vidéos, etc.
Enfin, une orientation management a pour but d’organiser une
communauté, un groupe, proposer des informations ciblées et des
outils adaptés.
Ouverture
Un réseau se caractérise aussi selon sa modalité d’ouverture. Ce
point doit être clairement visible. Il n’y a rien de pire qu’un membre
trompé sur la marchandise et qui se plaint.
Ainsi, lors de l’ouverture, tout le monde peut être membre. Les liens
seront créés ultérieurement.
On peut aussi devenir membre en acceptant l’invitation reçue d'un
des membres. Les membres sont donc assurés d’être tous reliés.
Enfin, un réseau professionnel, dédié aux relations de cette seule
nature, est sans invitation.
© Groupe Eyrolles
RH pour faire le suivi des usages qui ne manqueront pas de se
développer.
Évaluations
La question de l’évaluation des réseaux sociaux est délicate. Elle
peut-être abordée de maintes façons. En voici quelques aspects.
Catégorisation
Plus un réseau est clair sur son orientation et sa philosophie,
meilleur il est. Ses membres sauront d’autant mieux en faire l’article
lorsqu’ils inviteront leurs amis ou leurs relations. Voici une catégorisation de réseaux sociaux pour l’entreprise qui pourra toujours être
améliorée. Les orientations ne sont pas exclusives. Un même réseau
peut appartenir à plus d’une catégorie.
Ainsi, l’objectif d’une orientation communication est de rester en
relation dans l’équipe, entre utilisateurs, avec les clients, etc.
Celui d’une orientation usage est de mettre à disposition des outils
communs adaptés et un dispositif pour capter toutes les demandes
d’amélioration.
Pour sa part, une orientation diffusion vise à distribuer ou à échanger des informations, des photos, des vidéos, etc.
Enfin, une orientation management a pour but d’organiser une
communauté, un groupe, proposer des informations ciblées et des
outils adaptés.
Ouverture
Un réseau se caractérise aussi selon sa modalité d’ouverture. Ce
point doit être clairement visible. Il n’y a rien de pire qu’un membre
trompé sur la marchandise et qui se plaint.
Ainsi, lors de l’ouverture, tout le monde peut être membre. Les liens
seront créés ultérieurement.
On peut aussi devenir membre en acceptant l’invitation reçue d'un
des membres. Les membres sont donc assurés d’être tous reliés.
Enfin, un réseau professionnel, dédié aux relations de cette seule
nature, est sans invitation.