154 DÉPLOYER UN PROJET WEB 2.0
© Groupe Eyrolles
Population
Pour ce qui est de l’audience des réseaux ouverts du Web, le plus
simple consiste à consulter régulièrement le site alexa.com, qui tient
à jour les audiences de tous les grands sites mondiaux. On peut
vouloir connaître la population des membres d’un réseau : existe-t-il
des fonctions qui offrent cette information ? La notion de communauté est-elle portée dans le réseau et comment ?
Panel d’usages
Les usages sont-ils présentés de façon structurée, leur présentation
répond-elle aux codes de reconnaissance du Web 2.0 ? Les fonctions de base sont-elles immédiatement repérables (moteur de
recherche, mise en relation, contrôle des données personnelles,
etc.). Il est risqué d’offrir trop d’usages, car la vision que l’on a de la
stratégie du réseau peut s’en trouver brouillée.
En façade
Un réseau social doit être visible et bien référencé pour attirer de
nouveaux membres et valoriser ceux qui le sont déjà. Son
graphisme et son ergonomie doivent flatter ses membres et leur
donner envie de dire « mon réseau… ». N’oublions pas qu’ils sont
les meilleurs promoteurs du réseau. Enfin, les mentions légales
sont-elles accessibles, lisibles et compréhensibles par les membres
ou les futurs membres ?
Technologies
L’évaluation technique d’un réseau social doit porter sur son évolutivité et sa capacité à répondre à de nouveaux usages. On peut en
juger au niveau du socle comme des plugins. À ce titre, Facebook
est actuellement le champion, avec plusieurs milliers de greffons.
Cas d’étude
Un réseau social est un environnement propice à l’innovation, voire
à la surprise. Ce qui suit était-il prévisible ? En octobre 2007, près
d’un millier d’employés d’IBM en Italie ont manifesté contre la politique salariale de leur entreprise d’une façon bien singulière. C’était
en effet la première manifestation virtuelle. Les manifestants
s’étaient donné rendez-vous dans Second Life. Quel est l’impact
d’un tel événement ? La manifestation avait été préparée et des kits
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