106 DÉPLOYER UN PROJET WEB 2.0
© Groupe Eyrolles
ratif au sein d’un outil généralement très onéreux où un autre utilisateur pouvait alors prendre la main. Le Web 2.0 permet à la
collaboration d’exister à l’intérieur même de la suite qui est de ce
fait collaborative. Pour les fonctionnalités classiques de bureautique
ou d’ERP, les suites ont joué la carte de la sagesse. On ne bouleverse pas les habitudes d’un utilisateur dont on veut gagner le
suffrage. Les deux maîtres mots des usages sont donc collaboration
intégrée et clonage.
Recommandations
Le projet Web 2.0 peut choisir l’approche du remplacement pur et
simple des licences des suites bureautiques installées dans les ordinateurs des collaborateurs de l’entreprise. Il peut aussi y passer en
douceur, en permettant aux utilisateurs d’acquérir progressivement
les nouvelles habitudes.
Avant de choisir une suite collaborative, il faut faire une étude
précise de l’offre Internet la plus récente. En effet, le spectre fonctionnel ne cesse de se développer. Les sources d’information à
mobiliser pour réaliser cette étude sont internes (par exemple les
forums des suites elles-mêmes) et externes (par exemple : blogs
d’utilisateurs, articles, comparateurs, wikis).
Faut-il faire le choix d’une unique suite collaborative ? Dans la
mesure où le caractère collaboratif est essentiel au projet Web 2.0, il
ne peut y avoir plusieurs suites dans l’entreprise. Où s’opérerait la
collaboration ? Si celle-ci doit s’étendre à des partenaires en dehors
de l’entreprise, la question du choix prend une dimension stratégique.
Il peut arriver que des suites collaboratives soient déjà utilisées dans
l’entreprise et que la direction informatique n’en sache rien. Au
lancement de tout projet de ce type, il faut donc s’inquiéter de
l’existence de francs-tireurs. S’il s’en trouve, il faudra les mettre à
contribution, car ils ont nécessairement une expérience à faire
valoir.
L’offre est actuellement et pour un bon moment encore en évolution permanente. Les versions bêta ne sont pas prêtes de disparaître. Il existe donc une difficulté paradoxale à dépasser. D’un côté le
champ fonctionnel des solutions évolue rapidement, de l’autre, si
un choix doit être fait pour l’entreprise, il ne pourra pas être remis
© Groupe Eyrolles
ratif au sein d’un outil généralement très onéreux où un autre utilisateur pouvait alors prendre la main. Le Web 2.0 permet à la
collaboration d’exister à l’intérieur même de la suite qui est de ce
fait collaborative. Pour les fonctionnalités classiques de bureautique
ou d’ERP, les suites ont joué la carte de la sagesse. On ne bouleverse pas les habitudes d’un utilisateur dont on veut gagner le
suffrage. Les deux maîtres mots des usages sont donc collaboration
intégrée et clonage.
Recommandations
Le projet Web 2.0 peut choisir l’approche du remplacement pur et
simple des licences des suites bureautiques installées dans les ordinateurs des collaborateurs de l’entreprise. Il peut aussi y passer en
douceur, en permettant aux utilisateurs d’acquérir progressivement
les nouvelles habitudes.
Avant de choisir une suite collaborative, il faut faire une étude
précise de l’offre Internet la plus récente. En effet, le spectre fonctionnel ne cesse de se développer. Les sources d’information à
mobiliser pour réaliser cette étude sont internes (par exemple les
forums des suites elles-mêmes) et externes (par exemple : blogs
d’utilisateurs, articles, comparateurs, wikis).
Faut-il faire le choix d’une unique suite collaborative ? Dans la
mesure où le caractère collaboratif est essentiel au projet Web 2.0, il
ne peut y avoir plusieurs suites dans l’entreprise. Où s’opérerait la
collaboration ? Si celle-ci doit s’étendre à des partenaires en dehors
de l’entreprise, la question du choix prend une dimension stratégique.
Il peut arriver que des suites collaboratives soient déjà utilisées dans
l’entreprise et que la direction informatique n’en sache rien. Au
lancement de tout projet de ce type, il faut donc s’inquiéter de
l’existence de francs-tireurs. S’il s’en trouve, il faudra les mettre à
contribution, car ils ont nécessairement une expérience à faire
valoir.
L’offre est actuellement et pour un bon moment encore en évolution permanente. Les versions bêta ne sont pas prêtes de disparaître. Il existe donc une difficulté paradoxale à dépasser. D’un côté le
champ fonctionnel des solutions évolue rapidement, de l’autre, si
un choix doit être fait pour l’entreprise, il ne pourra pas être remis