Le Web 2.0 en entreprise 105
© Groupe Eyrolles
L’apprentissage est rapide. L’ensemble est très intuitif, car il reprend
l’ergonomie classique de solutions similaires. Les utilisateurs
peuvent aussi s’entraider grâce à un forum. Ils forment naturellement ainsi la communauté des utilisateurs de Zoho. Ajoutons pour
finir que Zoho est considéré à juste titre comme le principal concurrent de Google Documents.
Description
Les suites collaboratives sont des applications du Web 2.0 de
première classe. Elles s’exécutent à l’intérieur d’un navigateur et
n’ont donc pas à être téléchargées ou installées. Pour son confort,
l’utilisateur peut, mais cela n’est pas obligatoire, installer des plugins
dans son navigateur ou dans la suite résidente dans le poste de
travail, en l’occurrence ici Microsoft Office.
Une grande partie des suites existantes propose plusieurs clones
des applications classiques de la bureautique des postes de travail.
La grande différence réside dans le fait que les applications du
Web 2.0 se concentrent sur les fonctionnalités essentielles. Cela les
rend plus légères que les applications classiques, dont le taux
d’utilisation est très faible. Toutefois, parce qu’elles ont besoin de se
différencier et de gagner des parts de marché, les suites collaboratives se spécialisent pour se distinguer sur certains aspects : ergonomie, conversion de format en import ou export, synchronisation,
sécurité, sauvegarde automatique, organisation des documents, etc.
Un autre facteur de différentiation, trop peu visible, concerne les
limites physiques des offres : taille des fichiers, nombre de feuilles
de calcul, nombre de cellules par feuilles de calcul, nombre
d’images dans les présentations, etc.
Il faut avant tout remarquer que ces suites connaissent une évolution constante. La version bêta est généralisée. À ce jour, il semble
bien qu’une bataille soit engagée pour savoir quelle sera la suite
collaborative la plus utilisée sur Internet.
Usages
Le plus remarquable dans ces suites est la façon dont elles proposent le travail collaboratif. Précédemment, l’utilisateur travaillait seul
sur un document à l’aide d’une suite bureautique installée dans son
ordinateur. Il déposait ensuite le document dans un espace collabo-
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