Le Web 2.0 en entreprise 101
© Groupe Eyrolles
Enfin, le fait de recourir à la même méthode pour décrire tous les
outils correspond à un tour de main de consultant.
Exemple(s)
C’est par un premier exemple, choisi pour son caractère pragmatique, que nous ouvrons pour illustrer immédiatement l’outil et éviter
d’en rester aux concepts. Comme nous le répétons, le Web 2.0 est
un Web d’usages et un usage, c’est concret. À l’aide d’une ou de
plusieurs illustrations, nous en expliquons les traits caractéristiques
pour appréhender l’outil dans son ensemble et situer l’utilisation
attendue. Le cas échéant, un second exemple peut illustrer en
contrepoint un aspect contraire, voire se présenter comme un
contre-exemple.
Description
Le Web 2.0 n’est pas avare en noms exotiques qui n’évoquent généralement rien de prime abord pour un francophone. Lorsque c’est le
cas, nous commençons par un premier paragraphe pour expliquer
d’où vient le nom de l’outil. Ceux qui maîtrisent l’anglais ont plus de
chance d’imaginer quelque chose et encore ! Par ce détour qui offre
un petit côté historique, on touche une part de l’intention des
concepteurs. Une description unitaire des composants de l’outil suit
pour en dégager toutes les caractéristiques selon trois axes majeurs.
Il s’agit d’abord de situer le composant dans la page, dans l’outil.
Puisque le Web 2.0 développe les usages, ceux-ci doivent être assimilés le plus facilement possible par les utilisateurs. Le caractère
« acquis réflexe » est privilégié.
Par ailleurs, l’ergonomie propre du composant est ensuite détaillée
pour juger de son adéquation à l’usage.
Pour finir, le service rendu par le composant peut alors être pleinement expliqué.
Usages
La force des outils du Web 2.0 réside moins dans leur richesse fonctionnelle que dans l’usage qu’ils servent. C’est là l’une des raisons
du nombre important d’outils. Chacun peut être vu comme un
service de base et cette simplicité permet une adoption rapide par
l’utilisateur. Pour les futurs projets à conduire, cela produira le
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