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processus, et le processus permettant de concevoir un site web
diffère sensiblement du processus permettant de concevoir par
exemple un emballage de jus d'orange (trois personnes l'ont
bien compris et la quatrième vient de jeter ce livre à travers la
pièce). Mais que vous travailliez sur un processus agile ou en
cascade (ou plus intelligemment, un mélange des deux), tous les
processus consistent grosso modo à :
• déterminer quel est le problème ;
• trouver des idées pour résoudre le problème;
• choisir la meilleure idée ;
• la concrétiser ;
• regarder les gens utiliser ce que vous avez construit ;
• apporter des modifications si nécessaire.
Le design, c'est tout ça
Dès la première minute du projet, qu'il s'agisse d'une réunion de
lancement, d'entretiens ou d'une autre méthode qu'emploient
vos designers, vous êtes en plein dans le processus de design.
Certains clients ont tendance à considérer la recherche et la
stratégie comme des obstacles au design. Là encore, c'est compréhensible : vous voulez voir le résultat. Mais comme pour
construire une maison, vous devez commencer par sonder et
arpenter le terrain. Efforcez-vous de ne pas précipiter votre
designer dans la phase de « design », car elle a déjà commencé.
Regardez autour de vous et imprégnez-vous-en. Ça fait du bien,
non?
Lancement
Nous commençons chaque nouveau projet par une réunion de
lancement. Cela donne à tout le monde la chance de se rencontrer et de commencer à développer de bonnes relations. Nous
nous apprêtons à passer beaucoup de temps ensemble. Je veux
savoir qui va se trouver à mes côtés et quelles sont leurs compétences. Nous risquons d'avoir des discussions difficiles par
la suite, et j'ai besoin de commencer à remplir un réservoir de
sympathie dès maintenant.
La réunion nous permet également de passer en revue les
objectifs du projet et de voir si vous vous accordez entre vous
76 WEB DESIGNER CHERCHE CLIENT IDÉAL
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diffère sensiblement du processus permettant de concevoir par
exemple un emballage de jus d'orange (trois personnes l'ont
bien compris et la quatrième vient de jeter ce livre à travers la
pièce). Mais que vous travailliez sur un processus agile ou en
cascade (ou plus intelligemment, un mélange des deux), tous les
processus consistent grosso modo à :
• déterminer quel est le problème ;
• trouver des idées pour résoudre le problème;
• choisir la meilleure idée ;
• la concrétiser ;
• regarder les gens utiliser ce que vous avez construit ;
• apporter des modifications si nécessaire.
Le design, c'est tout ça
Dès la première minute du projet, qu'il s'agisse d'une réunion de
lancement, d'entretiens ou d'une autre méthode qu'emploient
vos designers, vous êtes en plein dans le processus de design.
Certains clients ont tendance à considérer la recherche et la
stratégie comme des obstacles au design. Là encore, c'est compréhensible : vous voulez voir le résultat. Mais comme pour
construire une maison, vous devez commencer par sonder et
arpenter le terrain. Efforcez-vous de ne pas précipiter votre
designer dans la phase de « design », car elle a déjà commencé.
Regardez autour de vous et imprégnez-vous-en. Ça fait du bien,
non?
Lancement
Nous commençons chaque nouveau projet par une réunion de
lancement. Cela donne à tout le monde la chance de se rencontrer et de commencer à développer de bonnes relations. Nous
nous apprêtons à passer beaucoup de temps ensemble. Je veux
savoir qui va se trouver à mes côtés et quelles sont leurs compétences. Nous risquons d'avoir des discussions difficiles par
la suite, et j'ai besoin de commencer à remplir un réservoir de
sympathie dès maintenant.
La réunion nous permet également de passer en revue les
objectifs du projet et de voir si vous vous accordez entre vous
76 WEB DESIGNER CHERCHE CLIENT IDÉAL