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Il arrive parfois qu'un client vienne me présenter son projet,
avant de m'annoncer qu'il l'a confié à quelqu'un d'autre quelques mois auparavant. Mais comme il n'est pas satisfait, il nous
demande que nous travaillions discrètement en parallèle pendant qu'il trouve un moyen de se débarrasser de l'autre designer. Bien sûr, nous refusons. Je ne prendrai pas le travail de
quelqu'un d'autre, et je ne travaillerai pas pour un client qui
est incapable de dire à un designer qu'il fait du mauvais travail.
Parce que si je fais moi-même du mauvais travail, j'ai besoin que
vous me le disiez ! Je ne veux pas prendre le risque que vous
engagiez un autre designer derrière mon dos.
SOYEZ HONNÊTE QUANT À VOTRE DEGRÉ
D'IMPLICATION
Nous commençons chaque projet par une réunion de lancement. Nous encourageons le client à y inviter tous ceux qui
veulent y participer. Évidemment, cela rend l'organisation plus
compliquée et introduit un élément d'agitation, mais tous ceux
qui veulent se faire entendre en ont la possibilité. Des gens qui
ne seraient normalement pas impliqués dans le projet obtiennent une chance d'exprimer leur pensée, qui inclut bien souvent des informations cruciales.
Mais nous ne pouvons pas terminer un projet efficacement
dans les délais si l'équipe client comprend toutes les personnes
présentes à cette réunion. Vous devez la réduire à un noyau
dur, une équipe pluridisciplinaire qui peut consacrer un temps
important au projet.
Mais surtout, nous avons besoin que vous soyez honnête
quant au degré d'implication que vous pouvez apporter. Le processus de design nécessite la participation du client.
À minima, vous ou quelqu'un de votre équipe devrez vous
attendre à:
• gérer votre partie du projet ;
• coordonner votre équipe ;
• questionner et contester les recommandations en fonction
de vos objectifs stratégiques ;
72 WEB DESIGNER CHERCHE CLIENT IDÉAL
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Il arrive parfois qu'un client vienne me présenter son projet,
avant de m'annoncer qu'il l'a confié à quelqu'un d'autre quelques mois auparavant. Mais comme il n'est pas satisfait, il nous
demande que nous travaillions discrètement en parallèle pendant qu'il trouve un moyen de se débarrasser de l'autre designer. Bien sûr, nous refusons. Je ne prendrai pas le travail de
quelqu'un d'autre, et je ne travaillerai pas pour un client qui
est incapable de dire à un designer qu'il fait du mauvais travail.
Parce que si je fais moi-même du mauvais travail, j'ai besoin que
vous me le disiez ! Je ne veux pas prendre le risque que vous
engagiez un autre designer derrière mon dos.
SOYEZ HONNÊTE QUANT À VOTRE DEGRÉ
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Nous commençons chaque projet par une réunion de lancement. Nous encourageons le client à y inviter tous ceux qui
veulent y participer. Évidemment, cela rend l'organisation plus
compliquée et introduit un élément d'agitation, mais tous ceux
qui veulent se faire entendre en ont la possibilité. Des gens qui
ne seraient normalement pas impliqués dans le projet obtiennent une chance d'exprimer leur pensée, qui inclut bien souvent des informations cruciales.
Mais nous ne pouvons pas terminer un projet efficacement
dans les délais si l'équipe client comprend toutes les personnes
présentes à cette réunion. Vous devez la réduire à un noyau
dur, une équipe pluridisciplinaire qui peut consacrer un temps
important au projet.
Mais surtout, nous avons besoin que vous soyez honnête
quant au degré d'implication que vous pouvez apporter. Le processus de design nécessite la participation du client.
À minima, vous ou quelqu'un de votre équipe devrez vous
attendre à:
• gérer votre partie du projet ;
• coordonner votre équipe ;
• questionner et contester les recommandations en fonction
de vos objectifs stratégiques ;
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