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AVANT DE COMMENCER: vous trouverez peut-être ce chapitre
difficile à digérer, mais c'est également le plus important. Alors
n'oubliez pas que je vous aime. Le moment est venu d'énumérer toutes les choses que vous faites mal. Ne vous sentez pas
coupable ; moi aussi, j'ai fait ces erreurs. Quand vous aurez lu
ce chapitre, vous serez un meilleur client, et vous susciterez la
jalousie de vos pairs.
Quand vous embauchez un designer, vous devez lui faire
confiance et le laisser faire son travail. C'est plus difficile qu'il
n'y paraît.
Lorsque nous avons lancé Mule, je m'occupais de tout le
design visuel. À for ce de nous développer et de décrocher des
contrats de plus en plus importants, nous avons fini par avoir
trop de travail pour un seul designer. Nous avons dû en recruter d'autres. J'avais une règle principale : je voulais embaucher
des gens qui voyaient et faisaient les choses différemment, qui
apportaient un point de vue nouveau lorsque nous nous réunissions dans une pièce pour résoudre un problème.
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