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QUAND RECHERCHER DE LAIDE EXTÉRIEURE
Il se peut que vous n'ayez pas les moyens de verser un salaire de
plus, que votre équipe ait besoin d'aide sur un projet spécifique,
ou que vous deviez porter un regard neuf sur un problème particulier. (N'ignorez pas cette dernière éventualité.) La meilleure
solution sera alors d'obtenir de l'aide extérieure.
Les consultants en design apportent une perspective claire
au problème. Leur expérience sur d'autres projets, même dans
d'autres secteurs d'activité, vous apportera des idées neuves sur
ce que vous faites. Les membres de votre organisation ont une
connaissance approfondie de votre situation (et il est essentiel
que vous partagiez ce savoir avec les designers externes), mais
parfois, il suffit qu'un étranger s'intéresse à des circonstances
habituelles pour que la machine se remette en route.
Le plus gros atout du designer externe, c'est qu'il est imperméable à vos histoires de politique interne. Comme tous les
gens qui viennent pour la première fois, il s'entend bien avec
tout le monde ! Il ne connaît pas l'histoire de Bob le mouchard
du service marketing qui enquiquine tout le monde.
Comme le designer externe ne fait que passer - et que son
salaire et ses charges sociales ne sont pas complètement entre
vos mains -, il sera plus enclin à débattre avec vous, là où vos
employés seront plus réticents.
L'aide extérieure se présente sous différentes formes.
Freelances
Un freelance est une agence de design à lui seul. Vous l'embauchez pour un certain nombre d'heures ou sur la base d'un
forfait. Il vient, vous rencontre, puis travaille dans son propre
espace. À la fin, il vous envoie une facture. (Faites-moi le plaisir de le payer dans les temps.) Ces gens-là vivent d'un projet
à l'autre. Beaucoup d'entre eux sont jeunes et démarrent leur
carrière. Ils sont souvent l'option la plus abordable, idéale pour
les petits budgets et les projets de moindre importance. Certains freelances sont des designers expérimentés qui préfèrent
conserver leur indépendance. La différence entre un designer
junior et un designer senior sera plus ou moins évidente dans
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