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d'affiche. Même si le génie solitaire parvient à sortir deux ou
trois bons projets avant que tout le monde ne se lasse de son
attitude, il finira toujours par vous épuiser.
Un designer est un professionnel de la communication.
Quand je démarre un projet, je rencontre tous les membres de
l'équipe du client. Je cherche à savoir ce qu'ils font, ce qui les
motive et comment communiquer avec eux; je développe une
relation de confiance. Un projet prend un certain temps durant
lequel vous allez devoir collaborer. Vous avez des informations
qui sont cruciales pour la réussite du projet, et j'imagine que
vous ne serez pas enclin à les donner à quelqu'un qui ne vous
traite pas avec respect et gentillesse. Vous n'avez aucune raison
de tolérer le génie solitaire ni le génie pénible.
Un designer a ses raisons
Un designer doit être capable d'expliquer ses raisons d'une
manière rationnelle et de les rattacher aux objectifs du projet
En démontrant que ses solutions sont le fruit de ses recherches.
En étayant ses décisions avec des citations extraites d'entretiens utilisateurs. En utilisant des données et des statistiques
d'audience s'il y a lieu. Il doit être capable de justifier ses décisions de manière convaincante. Il doit vendre sa solution.
Un designer qui ne parvient pas à expliquer son raisonnement est inutile - il sera en proie aux caprices et aux désirs de
tous ceux qui l'entourent. S'il ne comprend pas ses propres
décisions, il ne pourra pas défendre vos utilisateurs ni répliquer
ses choix sur d'autres projets. Il ne pourra pas argumenter. Tous
les designers du monde doivent être capables de répondre à la
question : « Pourquoi avez-vous fait ça ? » Si la réponse est « je
peux le changer», vous êtes fichu .
« Je trouve ça joli» n'est pas un raisonnement logique. C'est
un signal d'alarme.
Un designer accepte les avis et les critiques
Un raisonnement solide et réfléchi ouvre la voie à un bon feedback. Si votre designer vous explique qu'il a pris une décision
basée sur des recherches et de bonnes pratiques, il fait son travail correctement.
POURQUOI VOUS AVEZ BESOIN DU DESIGN 27
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