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Mauvais contenu
Comme nous devenons amis, je vais vous révéler un secret. Personne ne vient sur un site pour son design. Les gens viennent
pour le contenu ou pour le service, par exemple pour réserver
un billet d'avion. Le design doit les inciter à rester et offrir un
moyen facile à comprendre, voire plaisant, d'interagir avec ce
contenu ou ce service. Un mauvais design peut certainement
enterrer un bon contenu, mais vous ne pouvez pas concevoir
une « expérience haut de gamme » et y déverser du contenu
sans intérêt en espérant rencontrer une once de succès.
Il a plusieurs années, j'ai eu le plaisir de travailler avec ProPublica (http://bkaprt.com/ ymfc/3/), une équipe de journalistes
d'investigation qui font un travail exceptionnel. Leur stratégie
initiale était de s'associer à des journaux (dont bon nombre
avaient viré leurs propres journalistes d'investigation) et de
publier des articles par le biais de ces partenaires. ProPublica
concentrait intentionnellement ses ressources sur le travail d'investigation plutôt que sur son site web. Au fil du temps, le nombre de partenaires disponibles s'est amenuisé et les journalistes
de ProPublica se sont rendu compte qu'il leur fallait créer une
plateforme convenable pour publier leur travail. Nous avons eu
la chance qu'ils choisissent de s'associer à nous. Notre travail
fut relativement simple. Tout ce que nous avions à faire, c'était
de créer une vitrine efficace pour mettre leur travail en avant.
Aujourd'hui, ProPublica avale les Pulitzer comme de vulgaires
Tic Tac. Est-ce grâce au design du site ? Non, mais le design
offre une expérience de lecture beaucoup plus agréable.
Le plus important, c'est le contenu. Le design, c'est le mastic
qui maintient tout ensemble. Alors avant d'investir du temps et
de l'argent dans le design, faites appel à des rédacteurs et à des
spécialistes de la stratégie de contenu. Et méfiez-vous de ceux
qui vous parlent de « consommer du contenu ». Personne ne
s'est jamais réveillé en ayant envie de consommer du contenu.
Manque de ressources
La première partie de notre processus de design est ce que l'on
appelle la phase de découverte. C'est à ce moment que nous examinons chaque aspect du problème de design. Nous parlons à
des gens de votre organisation. Nous parlons à vos utilisateurs,
20 WEB DESIGNER CHERCHE CLIENT IDÉAL
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Mauvais contenu
Comme nous devenons amis, je vais vous révéler un secret. Personne ne vient sur un site pour son design. Les gens viennent
pour le contenu ou pour le service, par exemple pour réserver
un billet d'avion. Le design doit les inciter à rester et offrir un
moyen facile à comprendre, voire plaisant, d'interagir avec ce
contenu ou ce service. Un mauvais design peut certainement
enterrer un bon contenu, mais vous ne pouvez pas concevoir
une « expérience haut de gamme » et y déverser du contenu
sans intérêt en espérant rencontrer une once de succès.
Il a plusieurs années, j'ai eu le plaisir de travailler avec ProPublica (http://bkaprt.com/ ymfc/3/), une équipe de journalistes
d'investigation qui font un travail exceptionnel. Leur stratégie
initiale était de s'associer à des journaux (dont bon nombre
avaient viré leurs propres journalistes d'investigation) et de
publier des articles par le biais de ces partenaires. ProPublica
concentrait intentionnellement ses ressources sur le travail d'investigation plutôt que sur son site web. Au fil du temps, le nombre de partenaires disponibles s'est amenuisé et les journalistes
de ProPublica se sont rendu compte qu'il leur fallait créer une
plateforme convenable pour publier leur travail. Nous avons eu
la chance qu'ils choisissent de s'associer à nous. Notre travail
fut relativement simple. Tout ce que nous avions à faire, c'était
de créer une vitrine efficace pour mettre leur travail en avant.
Aujourd'hui, ProPublica avale les Pulitzer comme de vulgaires
Tic Tac. Est-ce grâce au design du site ? Non, mais le design
offre une expérience de lecture beaucoup plus agréable.
Le plus important, c'est le contenu. Le design, c'est le mastic
qui maintient tout ensemble. Alors avant d'investir du temps et
de l'argent dans le design, faites appel à des rédacteurs et à des
spécialistes de la stratégie de contenu. Et méfiez-vous de ceux
qui vous parlent de « consommer du contenu ». Personne ne
s'est jamais réveillé en ayant envie de consommer du contenu.
Manque de ressources
La première partie de notre processus de design est ce que l'on
appelle la phase de découverte. C'est à ce moment que nous examinons chaque aspect du problème de design. Nous parlons à
des gens de votre organisation. Nous parlons à vos utilisateurs,
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