Vl
U)
~
0
N
@
...,
~
Ol
ï:::
>a.
0
u
faites-leur savoir. Je recommande une approche directe. Quelque chose comme : « Vous vous êtes écarté du chemin et le
projet va droit dans le mur ! »
Ne tournez pas autour du pot. Ce n'est pas le moment de
vous demander « voyons s'ils parviennent à la même conclusion que moi» .
Une fois que vous avez leur attention, exposez la gravité de
la situation, et notamment les conséquences. Je vous conseille
de regarder le speech « Coffee is for closers » d'Alec Baldwin
dans Glengarry pour vous motiver. (Cherchez-le sur YouTube.)
Une fois qu'ils comprennent les enjeux, présentez votre plan
pour aller de l'avant ou élaborez ce plan ensemble, si vous avez
encore suffisamment confiance en eux pour ça. Quelle que soit
votre façon de procéder, ils doivent comprendre qu'à l'instant
où ils sortiront de cette pièce, ils devront exécuter ce plan. Pas
de discussion qui tienne.
Ne faites aucune promesse. Vous n'en aurez peut-être même
pas l'autorité. Même s'ils parviennent à extirper le projet des
toilettes, c'est tout de même de leur faute s'il s'y trouvait.
Vous avez parfaitement raison. Ces réunions n'ont rien
d'amusant. Vous savez ce qui est encore moins amusant ? Expliquer à votre patron, à vos investisseurs et aux autres employés
qui ne prennent pas part à ce projet mais qui en sont néanmoins
affectés que vous avez échoué. Cette réunion-ci est votre dernière chance d'échapper à cette réunion-là.
DÉFAUT DE COMMUNICATION
Dire à quelqu'un qu'il a échoué, ce n'est ni facile, ni agréable. Il
n'y a qu'une chose de pire : faire croire à quelqu'un qu'il a réussi
alors qu'il a échoué. Un échec est une occasion d'apprendre et
d'en ressortir grandi.
Si j'ai échoué et que cet échec a été confirmé par la personne
qui m'a embauché pour accomplir la tâche, j'ai une décision à
prendre. Je peux me mettre sur la défensive et clamer que je
n'ai pas échoué, ou je peux reconnaître mes torts. Si je choisis la première option, je n'apprendrai rien et je me ferai une
très mauvaise réputation. Si je choisis la deuxième option, je
pourrai apprendre de mes erreurs et demander des détails ou
QUAND ÇA VA MAL 129
U)
~
0
N
@
...,
~
Ol
ï:::
>a.
0
u
faites-leur savoir. Je recommande une approche directe. Quelque chose comme : « Vous vous êtes écarté du chemin et le
projet va droit dans le mur ! »
Ne tournez pas autour du pot. Ce n'est pas le moment de
vous demander « voyons s'ils parviennent à la même conclusion que moi» .
Une fois que vous avez leur attention, exposez la gravité de
la situation, et notamment les conséquences. Je vous conseille
de regarder le speech « Coffee is for closers » d'Alec Baldwin
dans Glengarry pour vous motiver. (Cherchez-le sur YouTube.)
Une fois qu'ils comprennent les enjeux, présentez votre plan
pour aller de l'avant ou élaborez ce plan ensemble, si vous avez
encore suffisamment confiance en eux pour ça. Quelle que soit
votre façon de procéder, ils doivent comprendre qu'à l'instant
où ils sortiront de cette pièce, ils devront exécuter ce plan. Pas
de discussion qui tienne.
Ne faites aucune promesse. Vous n'en aurez peut-être même
pas l'autorité. Même s'ils parviennent à extirper le projet des
toilettes, c'est tout de même de leur faute s'il s'y trouvait.
Vous avez parfaitement raison. Ces réunions n'ont rien
d'amusant. Vous savez ce qui est encore moins amusant ? Expliquer à votre patron, à vos investisseurs et aux autres employés
qui ne prennent pas part à ce projet mais qui en sont néanmoins
affectés que vous avez échoué. Cette réunion-ci est votre dernière chance d'échapper à cette réunion-là.
DÉFAUT DE COMMUNICATION
Dire à quelqu'un qu'il a échoué, ce n'est ni facile, ni agréable. Il
n'y a qu'une chose de pire : faire croire à quelqu'un qu'il a réussi
alors qu'il a échoué. Un échec est une occasion d'apprendre et
d'en ressortir grandi.
Si j'ai échoué et que cet échec a été confirmé par la personne
qui m'a embauché pour accomplir la tâche, j'ai une décision à
prendre. Je peux me mettre sur la défensive et clamer que je
n'ai pas échoué, ou je peux reconnaître mes torts. Si je choisis la première option, je n'apprendrai rien et je me ferai une
très mauvaise réputation. Si je choisis la deuxième option, je
pourrai apprendre de mes erreurs et demander des détails ou
QUAND ÇA VA MAL 129