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110
Soyez respectueux, mais ne vous retenez pas pour épargner
la sensibilité de quelqu'un. Accepter la critique fait partie du
métier. Plus vite vos designers seront au courant, et plus vite
ils pourront se mettre à explorer d'autres voies. Si vous voyez
quelque chose qui n'a selon vous absolument aucune chance de
marcher, et que le designer ne vous a pas convaincu du contraire,
faites-lui savoir. Vous n'allez pas «vous y faire ».Vous serez de
plus en plus irrité à chaque fois que vous le verrez.
Soyez direct
Il n'y a qu'une façon de prendre la phrase« ce travail est nul». Il
y a de nombreuses façons de prendre « je ne suis pas sûr que ça
me convienne». Si la première n'est peut-être pas un bon feedback en tant que telle, elle ne laisse planer aucun doute quant
au fait qu'il y a un problème à régler. Vous trouverez peut-être
un moyen plus subtil de communiquer votre mécontentement,
mais ne le faites pas aux dépens de la clarté. Je préfère la clarté
et je sais accepter le franc-parler, mais on me dit souvent que je
suis imbuvable.
Commencez par une évaluation générale
« Globalement, on est sur la bonne voie. » « Globalement, c'est
nul. » Ce genre de chose. Expliquez pourquoi et détaillez. Le
pourquoi est l'élément le plus important.
N'enfouissez pas l'information principale.
Une fois, nous avons reçu dix pages de feedback d'un client. Il
était incroyablement détaillé. La plus grande partie était utile
(malgré quelques prescriptions) : un bon mélange de questions
sur les fonctionnalités, de suggestions pour l'interface, de problèmes de workflow et quelques exemples d'endroits où nous
nous étions trompés.
Nous étions plutôt contents, parce qu'un tel niveau de détail
signifie généralement que les choses sont sur la bonne voie. Et
puis enfouie aux deux tiers du document, à la page huit, cette
phrase : « Globalement, le design est stérile. »
Une infinité de petits ajustements ne vous permettra jamais
de transformer une pomme de terre en chihuahua. Si quelque chose ne marche pas pour vous à un niveau d'ensemble,
WEB DESIGNER CHERCHE CLIENT IDÉAL
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Soyez respectueux, mais ne vous retenez pas pour épargner
la sensibilité de quelqu'un. Accepter la critique fait partie du
métier. Plus vite vos designers seront au courant, et plus vite
ils pourront se mettre à explorer d'autres voies. Si vous voyez
quelque chose qui n'a selon vous absolument aucune chance de
marcher, et que le designer ne vous a pas convaincu du contraire,
faites-lui savoir. Vous n'allez pas «vous y faire ».Vous serez de
plus en plus irrité à chaque fois que vous le verrez.
Soyez direct
Il n'y a qu'une façon de prendre la phrase« ce travail est nul». Il
y a de nombreuses façons de prendre « je ne suis pas sûr que ça
me convienne». Si la première n'est peut-être pas un bon feedback en tant que telle, elle ne laisse planer aucun doute quant
au fait qu'il y a un problème à régler. Vous trouverez peut-être
un moyen plus subtil de communiquer votre mécontentement,
mais ne le faites pas aux dépens de la clarté. Je préfère la clarté
et je sais accepter le franc-parler, mais on me dit souvent que je
suis imbuvable.
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« Globalement, on est sur la bonne voie. » « Globalement, c'est
nul. » Ce genre de chose. Expliquez pourquoi et détaillez. Le
pourquoi est l'élément le plus important.
N'enfouissez pas l'information principale.
Une fois, nous avons reçu dix pages de feedback d'un client. Il
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(malgré quelques prescriptions) : un bon mélange de questions
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nous étions trompés.
Nous étions plutôt contents, parce qu'un tel niveau de détail
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puis enfouie aux deux tiers du document, à la page huit, cette
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Une infinité de petits ajustements ne vous permettra jamais
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