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votre produit parce que vous pensez qu'il est génial. Les gens
l'utiliseront parce qu'il leur rend la vie plus facile ou plus amusante. Alors si vous évaluez le travail et que vous vous faites la
réflexion« ça me paraît bien», vous êtes mal barré. Demandezvous plutôt si cela conviendra aux gens pour qui vous concevez
le produit. À un certain stade, votre designer et vous devrez tester le produit auprès de ces gens-là. Laissez-les l'évaluer. Vérifiez
qu'ils puissent accomplir des tâches courantes. Assurez-vous
que le langage employé dans votre interface leur corresponde.
Souvenez-vous qu'il est préférable de tester tôt et souvent, plutôt que de tout tester à la fin du projet. Vous devez travailler par
courtes itérations, pas paniquer au dernier moment.
Déroulement
Vous savez quelle est la pire odeur au monde ? La nourriture
pour chat réchauffée. Un jour, je me suis réveillé, j'ai moulu
du café, j'ai pioché une louche de pâtée pour chat, mis le café
moulu dans le bol du chat et sa nourriture dans la cafetière. Je
ne sais pas qui a été le plus surpris, moi ou le chat. Il est important de faire les choses dans le bon ordre. Dans ce cas, j'aurais
dû commencer par me faire un café, puis nourrir le chat. Il est
également important de ne pas faire trop de choses à la fois.
Lorsque vous évaluez le déroulement d'un design, demandez-vous si tout se déroule dans le bon ordre. Imaginez comment les gens se déplaceront dans le système. Le design les guide-t-il dans leur déplacement? Par où les gens rentrent-ils ? Les
envoie-t-on directement vers ce qu'ils cherchent ? A-t-on placé
une publicité toutes les trois phrases dans un article ? (Ne faites
pas ça.) Leur permet-on de profiter de ce qu'ils ont demandé
avant de leur offrir d'autres choses à explorer au moment
opportun ? Ou essaie-t-on de les faire rentrer de force tout en
leur imposant anxieusement un million d'autres options qui
retiennent leur attention ?
Le bon ordre peut sembler évident dans certains cas, comme
pour l'achat d'un ticket de cinéma. Vous décidez du film que
vous voulez voir, vérifiez quel cinéma le diffuse, choisissez un
horaire et achetez un ticket. À moins que vous ne choisissiez
un film en fonction de ce que diffuse un certain cinéma, auquel
cas vous sauterez les deux premières étapes. Le système doit
ÉVALUER LE TRAVAIL ET DONNER UN FEEDBACK 101
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