Web 2.0 et organisation : retours d’expériences
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important à certains moments clés du projet de déploiement. Un
travail classique d’évangélisation a été réalisé autour du Web 2.0 et
du cloud computing. En interne, la notion de « stratégie 2.0 » a été
utilisée pour signifi er l’importance de ces applications et de leur
intégration dans les processus.
Les apports et impacts des applications du Web 2.0
Le Web 2.0 peut transformer les organisations mais cela est une
« conséquence potentielle » car c’est un processus long et complexe.
Les applications du Web 2.0 impactent les 3 sphères décrites ci-dessus et notamment la sphère individuelle qui prend plus d’importance. L’un des apports est donc la présence d’applications dans la
sphère individuelle qui va aider à la pénétration des applications
du Web 2.0 dans les deux autres sphères (équipe et entreprise).
Un projet de création d’un portail personnel personnalisable pour
chaque individu est en cours de développement chez Valeo. Il doit
permettre d’utiliser des applications relevant des 3 sphères et d’évoluer vers un modèle idéal « multicanal et multimédia ».
Il est nécessaire par ailleurs de tenir compte de la culture d’entreprise pour comprendre comment le Web 2.0 peut faire évoluer
l’organisation et le management. Les applications liées au Web 2.0
tendent à poser la question de la gouvernance des organisations.
L’organisation peut évoluer vers une « gouvernance du self-service » ou « une gouvernance inversée » : cela se traduit par une
logique de valorisation et d’exposition des initiatives des acteurs de
l’entreprise et réinterroge le management des équipes. En résumé,
les applications du Web 2.0 mettent « les acteurs au centre du projet de l’entreprise ».
Les applications du Web 2.0 interrogent aussi les logiques de sécurité des SI car chaque contenu et chaque sphère doivent désormais
porter en eux le contrôle d’accès : « On n’est plus dans la sécurité
des périmètres mais dans celle des objets dans leur contexte. » On
a donc une jonction entre les usages et la conception des services
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important à certains moments clés du projet de déploiement. Un
travail classique d’évangélisation a été réalisé autour du Web 2.0 et
du cloud computing. En interne, la notion de « stratégie 2.0 » a été
utilisée pour signifi er l’importance de ces applications et de leur
intégration dans les processus.
Les apports et impacts des applications du Web 2.0
Le Web 2.0 peut transformer les organisations mais cela est une
« conséquence potentielle » car c’est un processus long et complexe.
Les applications du Web 2.0 impactent les 3 sphères décrites ci-dessus et notamment la sphère individuelle qui prend plus d’importance. L’un des apports est donc la présence d’applications dans la
sphère individuelle qui va aider à la pénétration des applications
du Web 2.0 dans les deux autres sphères (équipe et entreprise).
Un projet de création d’un portail personnel personnalisable pour
chaque individu est en cours de développement chez Valeo. Il doit
permettre d’utiliser des applications relevant des 3 sphères et d’évoluer vers un modèle idéal « multicanal et multimédia ».
Il est nécessaire par ailleurs de tenir compte de la culture d’entreprise pour comprendre comment le Web 2.0 peut faire évoluer
l’organisation et le management. Les applications liées au Web 2.0
tendent à poser la question de la gouvernance des organisations.
L’organisation peut évoluer vers une « gouvernance du self-service » ou « une gouvernance inversée » : cela se traduit par une
logique de valorisation et d’exposition des initiatives des acteurs de
l’entreprise et réinterroge le management des équipes. En résumé,
les applications du Web 2.0 mettent « les acteurs au centre du projet de l’entreprise ».
Les applications du Web 2.0 interrogent aussi les logiques de sécurité des SI car chaque contenu et chaque sphère doivent désormais
porter en eux le contrôle d’accès : « On n’est plus dans la sécurité
des périmètres mais dans celle des objets dans leur contexte. » On
a donc une jonction entre les usages et la conception des services