78
L’impact du Web 2.0 sur les organisations
managériale. La charte de BT stipule que « les ressources logicielles
et techniques doivent être utilisées à des fi ns professionnelles et
non personnelles ». Elle repose sur le principe « confi ance a priori,
contrôle a posteriori ». Les restrictions sont précisées soit explicitement, soit renvoyées au règlement intérieur et à la politique
générale de sécurité informatique. Les contenus doivent respecter les droits de propriété intellectuelle, les droits de personnalité
et de l’ordre public. Ils doivent respecter la confi dentialité et ne
doivent pas porter atteinte à l’image de la marque ou du groupe.
Les contrôles peuvent être effectués en prévenant au préalable les
intéressés. Les sanctions sont prévues dans le règlement intérieur
et se veulent à caractère préventif. Les cas litigieux relèvent surtout de la publication d’information à caractère confi dentiel sur
des réseaux comme Twitter ou Facebook. Sur les réseaux sociaux
externes, le collaborateur s’exprime en son nom personnel et
ne doit pas parler au nom de son entreprise, même en bien. La
parole au nom de la marque est un domaine réservé au community managers ou aux conseillers Web. La distinction de la frontière entre le privé et le professionnel est une véritable expertise
en plein développement. En cas de doute, le salarié s’adresse à son
manager ou fait appel à des experts Web.
LE CAS LOCKHEED MARTIN : « WHAT’S IN IT FOR ME? »
19
Le Web 2.0 n’échappe à aucun secteur. Lockheed Martin (LM)
est une société américaine cotée en bourse spécialisée dans l’aérospatiale, la défense et la sécurité nationale. Elle compte plus de
19 Source : présentation de Shawn Dahlen et Chris Keohane – Projet Unity de Lockheed Martin – @ Web 2.0 Expo Avril 2009, San Francisco.
http://www.slideshare.net/chriskeo/enterprise-20-in-the-context-of-mission-successthe-lockheed-martin-story?from=share_email_logout3, [Dernier accès : 28/03/2010].
http://tropedesign.wordpress.com/2008/06/12/e20-last-day, [Dernier accès : 28/03/2010].
http://www.atelya.com/fr/presentation/blogue/les-technologies-20-jusque-dans-laerospatiale-le-cas-lockheed-martin, [Dernier accès : 28/03/2010].
L’impact du Web 2.0 sur les organisations
managériale. La charte de BT stipule que « les ressources logicielles
et techniques doivent être utilisées à des fi ns professionnelles et
non personnelles ». Elle repose sur le principe « confi ance a priori,
contrôle a posteriori ». Les restrictions sont précisées soit explicitement, soit renvoyées au règlement intérieur et à la politique
générale de sécurité informatique. Les contenus doivent respecter les droits de propriété intellectuelle, les droits de personnalité
et de l’ordre public. Ils doivent respecter la confi dentialité et ne
doivent pas porter atteinte à l’image de la marque ou du groupe.
Les contrôles peuvent être effectués en prévenant au préalable les
intéressés. Les sanctions sont prévues dans le règlement intérieur
et se veulent à caractère préventif. Les cas litigieux relèvent surtout de la publication d’information à caractère confi dentiel sur
des réseaux comme Twitter ou Facebook. Sur les réseaux sociaux
externes, le collaborateur s’exprime en son nom personnel et
ne doit pas parler au nom de son entreprise, même en bien. La
parole au nom de la marque est un domaine réservé au community managers ou aux conseillers Web. La distinction de la frontière entre le privé et le professionnel est une véritable expertise
en plein développement. En cas de doute, le salarié s’adresse à son
manager ou fait appel à des experts Web.
LE CAS LOCKHEED MARTIN : « WHAT’S IN IT FOR ME? »
19
Le Web 2.0 n’échappe à aucun secteur. Lockheed Martin (LM)
est une société américaine cotée en bourse spécialisée dans l’aérospatiale, la défense et la sécurité nationale. Elle compte plus de
19 Source : présentation de Shawn Dahlen et Chris Keohane – Projet Unity de Lockheed Martin – @ Web 2.0 Expo Avril 2009, San Francisco.
http://www.slideshare.net/chriskeo/enterprise-20-in-the-context-of-mission-successthe-lockheed-martin-story?from=share_email_logout3, [Dernier accès : 28/03/2010].
http://tropedesign.wordpress.com/2008/06/12/e20-last-day, [Dernier accès : 28/03/2010].
http://www.atelya.com/fr/presentation/blogue/les-technologies-20-jusque-dans-laerospatiale-le-cas-lockheed-martin, [Dernier accès : 28/03/2010].