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L’impact du Web 2.0 sur les organisations
pris l’habitude d’être passifs. » … « Cela ne traduit pas une peur
de contrôle de la part des salariés » (responsable publications
internes et Intranet). Le réseau social ne sert pas à contrôler les
communications des collaborateurs ;
− attitudes de la DG : au moment de l’initiation du projet, « la
crainte était plutôt du côté de la hiérarchie, qui n’était pas familière d’un mode de communication aussi spontané, et plutôt
habituée à une communication interne réfl échie et travaillée »
(responsable publications internes et Intranet).
Gouvernance
Il existe différentes fonctions pour organiser les pratiques Web
2.0 au sein de l’entreprise, parmi ces fonctions :
− un responsable de publications internes et de l’Intranet ;
− un responsable Intranet ;
− un responsable de l’entité Mobilité, Portails & Support Business au
sein de la DSI (il a créé son propre blog ([Intwittable]).
Concernant la gouvernance de l’outil pour faciliter sa structuration et son intégration au sein de l’entreprise, BT a créé un « comité
2.0 » et une charte d’usage posant des limites en cas de dérapage.
Le « comité 2.0 » a été mis en place avec la DRH, la direction des
nouvelles technologies et la direction des systèmes d’information.
Le projet a été accompagné de la création d’une charte d’usage.
« Cette charte ne pose pas d’interdit a priori, mais des limites a posteriori. Son cadre dépasse d’ailleurs le simple contrôle du réseau
social interne. Elle pose certaines règles de bon usage d’Internet,
concernant Facebook notamment. L’usage du site n’est pas interdit dans l’entreprise, mais il doit rester raisonnable » (responsable
Intranet).
Les entreprises françaises ayant déjà mis en place une charte d’utilisation des réseaux sociaux sont rares. L’adoption de ces chartes
fait l’objet d’un débat. Certaines entreprises préférèrent laisser s’installer les nouvelles pratiques avant de les réguler. Les entreprises
L’impact du Web 2.0 sur les organisations
pris l’habitude d’être passifs. » … « Cela ne traduit pas une peur
de contrôle de la part des salariés » (responsable publications
internes et Intranet). Le réseau social ne sert pas à contrôler les
communications des collaborateurs ;
− attitudes de la DG : au moment de l’initiation du projet, « la
crainte était plutôt du côté de la hiérarchie, qui n’était pas familière d’un mode de communication aussi spontané, et plutôt
habituée à une communication interne réfl échie et travaillée »
(responsable publications internes et Intranet).
Gouvernance
Il existe différentes fonctions pour organiser les pratiques Web
2.0 au sein de l’entreprise, parmi ces fonctions :
− un responsable de publications internes et de l’Intranet ;
− un responsable Intranet ;
− un responsable de l’entité Mobilité, Portails & Support Business au
sein de la DSI (il a créé son propre blog ([Intwittable]).
Concernant la gouvernance de l’outil pour faciliter sa structuration et son intégration au sein de l’entreprise, BT a créé un « comité
2.0 » et une charte d’usage posant des limites en cas de dérapage.
Le « comité 2.0 » a été mis en place avec la DRH, la direction des
nouvelles technologies et la direction des systèmes d’information.
Le projet a été accompagné de la création d’une charte d’usage.
« Cette charte ne pose pas d’interdit a priori, mais des limites a posteriori. Son cadre dépasse d’ailleurs le simple contrôle du réseau
social interne. Elle pose certaines règles de bon usage d’Internet,
concernant Facebook notamment. L’usage du site n’est pas interdit dans l’entreprise, mais il doit rester raisonnable » (responsable
Intranet).
Les entreprises françaises ayant déjà mis en place une charte d’utilisation des réseaux sociaux sont rares. L’adoption de ces chartes
fait l’objet d’un débat. Certaines entreprises préférèrent laisser s’installer les nouvelles pratiques avant de les réguler. Les entreprises