Web 2.0 et organisation : retours d’expériences
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prévues telle que la mise en place d’une plateforme de création de
blogs.
Pour favoriser les connexions et les mises en relation, l’une des fonctionnalités de l’outil permet à l’utilisateur de visualiser le réseau en
le situant par rapport aux collaborateurs autour (proximité, points
et intérêts en commun sur le réseau) : « … plus la petite bulle est
proche, plus vous avez des intérêts en commun. En cliquant sur la
bulle, vous savez tous les mots clés utilisés pour taguer des documents, plus vous avez le détail des activités de l’utilisateur et vous
savez pourquoi cet utilisateur est expert sur tel ou tel domaine »
(consultante MOA Sharepoint chez Plaza-design). L’analyse de l’activité est en effet l’un des domaines qui intéressent les éditeurs de
réseaux sociaux.
L’outil fonctionne sur un mode déclaratif, basé sur les informations
ajoutées par chaque utilisateur à son profi l.
Utilisation
Après trois semaines de fonctionnement, 20 % des utilisateurs
ont déjà créé au moins un onglet personnel et 13 000 widgets ont
été installés. Parmi les 9 000 collaborateurs de BT en France, 7 000
ont accès au réseau. 700 ont créé un profi l et 300 sont utilisateurs
réguliers (6 mois après sa création).
L’un des responsables souligne l’importance de la reconnaissance
pour favoriser la participation des utilisateurs. D’autant plus que la
participation à la rédaction de documents pourrait être un moyen
pour améliorer son niveau d’expertise.
Attitudes vis-à-vis de l’outil
Un aperçu sur les attitudes vis-à-vis de l’outil lors de son
adoption :
− attitude des salariés vis-à-vis de l’outil : il n’y a pas de crainte
d’être espionné au travail : « Pendant longtemps, toute la relation
à l’entreprise a été très “top-down”, et beaucoup de salariés ont
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prévues telle que la mise en place d’une plateforme de création de
blogs.
Pour favoriser les connexions et les mises en relation, l’une des fonctionnalités de l’outil permet à l’utilisateur de visualiser le réseau en
le situant par rapport aux collaborateurs autour (proximité, points
et intérêts en commun sur le réseau) : « … plus la petite bulle est
proche, plus vous avez des intérêts en commun. En cliquant sur la
bulle, vous savez tous les mots clés utilisés pour taguer des documents, plus vous avez le détail des activités de l’utilisateur et vous
savez pourquoi cet utilisateur est expert sur tel ou tel domaine »
(consultante MOA Sharepoint chez Plaza-design). L’analyse de l’activité est en effet l’un des domaines qui intéressent les éditeurs de
réseaux sociaux.
L’outil fonctionne sur un mode déclaratif, basé sur les informations
ajoutées par chaque utilisateur à son profi l.
Utilisation
Après trois semaines de fonctionnement, 20 % des utilisateurs
ont déjà créé au moins un onglet personnel et 13 000 widgets ont
été installés. Parmi les 9 000 collaborateurs de BT en France, 7 000
ont accès au réseau. 700 ont créé un profi l et 300 sont utilisateurs
réguliers (6 mois après sa création).
L’un des responsables souligne l’importance de la reconnaissance
pour favoriser la participation des utilisateurs. D’autant plus que la
participation à la rédaction de documents pourrait être un moyen
pour améliorer son niveau d’expertise.
Attitudes vis-à-vis de l’outil
Un aperçu sur les attitudes vis-à-vis de l’outil lors de son
adoption :
− attitude des salariés vis-à-vis de l’outil : il n’y a pas de crainte
d’être espionné au travail : « Pendant longtemps, toute la relation
à l’entreprise a été très “top-down”, et beaucoup de salariés ont