Web 2.0 et organisation : retours d’expériences
73
« La problématique la plus forte qui s’est dégagée pour cet outil était
de dire : nos employés vont de plus en plus sur Facebook que sur
notre Intranet, il faut faire quelque chose ». BT a voulu avoir son
Facebook en interne, ce qui lui permet de créer les communautés qu’il
avait à l’extérieur et de les rapatrier à l’intérieur. Aujourd’hui, sur le
Web, on ne rapatrie pas uniquement les informations ou les communautés, on rapatrie aussi les usages. Il y a des usages sur le Web
qui sont très fl exibles, très faciles à utiliser, il y a des fonctionnalités
conversationnelles qui créent des usages faciles type Twitter pour faciliter et améliorer les échanges. Ce qui est important, c’est de rapatrier
tous ces usages en interne et de faire en sorte que les utilisateurs aient
envie de communiquer entre eux sur des sujets professionnels de
manière très ludique et plus interactive… avec le Web 2.0, l’organisation est complètement déstructurée, surtout informelle, ce qui facilite
les échanges » (consultante MOA Sharepoint chez Plaza-design)
17
.
Utilité
Le réseau interne Wooby Network a pour objectif de « mettre
en relation les collaborateurs entre eux et leur donner la possibilité de
partager et travailler ensemble sur des hubs communautaires » (responsable Intranet à la direction de la communication interne).
C’est un outil d’échange de travail et de partage de bonnes pratiques : « Les membres échangent sur leurs différentes manières de
travailler, sur les réponses apportées à des questions communes » (responsable Intranet).
Développement de l’outil
Des développeurs en interne se sont inspirés des réseaux sociaux
utilisés par les salariés du groupe : Facebook pour l’aspect personnel, et Viadeo ou LinkedIn pour l’aspect professionnel.
17 Plaza-design est une Web agency spécialisée dans la conception et la réalisation
d’interfaces graphiques de sites Sharepoint. Elle a participé au déploiement de Wooby
Network.
73
« La problématique la plus forte qui s’est dégagée pour cet outil était
de dire : nos employés vont de plus en plus sur Facebook que sur
notre Intranet, il faut faire quelque chose ». BT a voulu avoir son
Facebook en interne, ce qui lui permet de créer les communautés qu’il
avait à l’extérieur et de les rapatrier à l’intérieur. Aujourd’hui, sur le
Web, on ne rapatrie pas uniquement les informations ou les communautés, on rapatrie aussi les usages. Il y a des usages sur le Web
qui sont très fl exibles, très faciles à utiliser, il y a des fonctionnalités
conversationnelles qui créent des usages faciles type Twitter pour faciliter et améliorer les échanges. Ce qui est important, c’est de rapatrier
tous ces usages en interne et de faire en sorte que les utilisateurs aient
envie de communiquer entre eux sur des sujets professionnels de
manière très ludique et plus interactive… avec le Web 2.0, l’organisation est complètement déstructurée, surtout informelle, ce qui facilite
les échanges » (consultante MOA Sharepoint chez Plaza-design)
17
.
Utilité
Le réseau interne Wooby Network a pour objectif de « mettre
en relation les collaborateurs entre eux et leur donner la possibilité de
partager et travailler ensemble sur des hubs communautaires » (responsable Intranet à la direction de la communication interne).
C’est un outil d’échange de travail et de partage de bonnes pratiques : « Les membres échangent sur leurs différentes manières de
travailler, sur les réponses apportées à des questions communes » (responsable Intranet).
Développement de l’outil
Des développeurs en interne se sont inspirés des réseaux sociaux
utilisés par les salariés du groupe : Facebook pour l’aspect personnel, et Viadeo ou LinkedIn pour l’aspect professionnel.
17 Plaza-design est une Web agency spécialisée dans la conception et la réalisation
d’interfaces graphiques de sites Sharepoint. Elle a participé au déploiement de Wooby
Network.