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L’impact du Web 2.0 sur les organisations
BT compte fi n 2010 : 10,5 millions clients Mobile, 525 000 clients
Fixe et 9 000 collaborateurs.
Contexte de l’entreprise 2.0 chez Bouygues :
le réseau social traverse les 5 métiers du groupe
Il y a plusieurs enjeux communs aux différentes activités du
groupe Bouygues tels que le développement durable, les démarches
QSE (qualité, sécurité et environnement), le green IT, les achats
responsables, l’innovation, les RH, le juridique et la fi nance. Ces
sujets traversant les 5 métiers du groupe (Bouygues construction,
Bouygues Immobilier, Colas, TF1, Bouygues Télécom).
Pour échanger sur ces différents thèmes transverses et capitaliser
sur les bonnes pratiques, le groupe a recouru au réseau social interet intra-organisationnel en l’ouvrant à tous les collaborateurs et en
accueillant des partenaires extérieurs invités à y contribuer.
Focus sur Bouygues Telecom (BT)
La société développe plusieurs outils de Web 2.0 au sein du projet
« Wooby 2.0 ». Ce projet consiste en une refonte complète de l’Intranet de BT. Il constitue une mutation d’un portail Intranet traditionnel en une plateforme de services intégrés et d’outils collaboratifs :
− Wooby portail : un agrégateur de contenu personnalisable ;
− Wooby motion : le service de partage de vidéos ;
− Wooby mobile : la déclinaison mobile de l’Intranet pour smartphone ;
− Wooby Network : le réseau social interne.
Les objectifs majeurs de cette refonte :
− simplifi er l’accès à l’information et décloisonner l’Intranet ;
− favoriser l’effi cacité des collaborateurs ;
− faciliter la collaboration et le partage d’expertise.
Mettons l’accent dans ce qui suit sur Wooby Network.
Wooby Network est créé en mai 2010. C’est un réseau social interne
inspiré de Facebook et de Viadeo. « Wooby » est le nom donné à
l’Intranet de BT depuis 1999.
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