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L’impact du Web 2.0 sur les organisations
et de dire que l’entreprise 2.0 est une organisation qui fonctionne
sur un mode « plateforme ». Appliqué à l’entreprise, ce modèle est
néanmoins séduisant et renouvelle l’idéal-type de l’espace de travail : les organisations seraient constituées d’un ensemble de plateformes sur lesquelles se concrétiserait une partie importante des
échanges, elles seraient supports et vecteurs des différents processus
et projets, offrant la possibilité de multiplier les transactions de tout
ordre tout en minimisant leur coût. La plateforme est une image
puissante : démultiplication du nombre de participants, variété
des contributions et des modes d’échange et de mutualisation,
crowdsourcing généralisé : l’entreprise moderne est un ensemble
de plateformes internes ou partagées avec d’autres organisations.
La plateforme peut être un lieu de conception : des agencements
spécifi ques, les plateaux techniques existent par exemple depuis de
nombreuses années dans certaines industries comme l’automobile
(Midler, 1993 ; Weil, 1999). La plateforme est aussi une stratégie :
Cusumano et Gawer (2002) en ont fait la démonstration sur le cas
d’lntel ; Apple a montré la puissance du couplage entre un objet
nomade et une plateforme de distribution d’applications conçues
par des développeurs de tous horizons.
Un autre aspect de la puissance du concept de plateforme est dans
l’harmonisation des langages que son utilisation suppose. Il a été
montré que cette harmonisation constituait l’un des effets ou des
présupposés classiques des projets de SI (David et Pallez, 2001).
L’étude des points communs et des différences entre ce que suppose
le Web 2.0 et ce qui correspond à une logique 1.0 sort du périmètre
du présent rapport, mais il serait erroné de penser que, sous prétexte d’une liberté des contenus et des modes d’échange, il n’existe
pas d’harmonisation des protocoles et des pratiques : la plateforme
impose nécessairement une grammaire des échanges, même si une
partie des usages et des règles se crée au fur et à mesure que la
variété des utilisations et le nombre d’utilisateurs s’accroissent.
L’impact du Web 2.0 sur les organisations
et de dire que l’entreprise 2.0 est une organisation qui fonctionne
sur un mode « plateforme ». Appliqué à l’entreprise, ce modèle est
néanmoins séduisant et renouvelle l’idéal-type de l’espace de travail : les organisations seraient constituées d’un ensemble de plateformes sur lesquelles se concrétiserait une partie importante des
échanges, elles seraient supports et vecteurs des différents processus
et projets, offrant la possibilité de multiplier les transactions de tout
ordre tout en minimisant leur coût. La plateforme est une image
puissante : démultiplication du nombre de participants, variété
des contributions et des modes d’échange et de mutualisation,
crowdsourcing généralisé : l’entreprise moderne est un ensemble
de plateformes internes ou partagées avec d’autres organisations.
La plateforme peut être un lieu de conception : des agencements
spécifi ques, les plateaux techniques existent par exemple depuis de
nombreuses années dans certaines industries comme l’automobile
(Midler, 1993 ; Weil, 1999). La plateforme est aussi une stratégie :
Cusumano et Gawer (2002) en ont fait la démonstration sur le cas
d’lntel ; Apple a montré la puissance du couplage entre un objet
nomade et une plateforme de distribution d’applications conçues
par des développeurs de tous horizons.
Un autre aspect de la puissance du concept de plateforme est dans
l’harmonisation des langages que son utilisation suppose. Il a été
montré que cette harmonisation constituait l’un des effets ou des
présupposés classiques des projets de SI (David et Pallez, 2001).
L’étude des points communs et des différences entre ce que suppose
le Web 2.0 et ce qui correspond à une logique 1.0 sort du périmètre
du présent rapport, mais il serait erroné de penser que, sous prétexte d’une liberté des contenus et des modes d’échange, il n’existe
pas d’harmonisation des protocoles et des pratiques : la plateforme
impose nécessairement une grammaire des échanges, même si une
partie des usages et des règles se crée au fur et à mesure que la
variété des utilisations et le nombre d’utilisateurs s’accroissent.