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L’impact du Web 2.0 sur les organisations
Figure 5 – Carte heuristique des thèmes liés à l’intelligence collective dans le Web 2.0
L’intelligence collective suggère que les collectifs sont capables d’apprentissages et c’est en ce sens qu’il y a rupture car c’est bien de
groupes se formant spontanément et de façon émergente dont il
est question et non d’organisations gouvernées pour lesquelles le
concept d’apprentissage organisationnel a déjà été étudié.
II. WEB 2.0 ET SI : DES APPLICATIONS MULTIPLES
AUTOUR DE PROPRIÉTÉS SPÉCIFIQUES
Nous avons souligné précédemment qu’il était diffi cile de trouver
une défi nition précise du Web 2.0. Nous proposons plutôt une
typologie des applications possibles qui sont rattachées au Web
2.0 et nous cherchons à déterminer leurs fonctionnalités majeures
qui traduisent les propriétés du concept. Cette typologie n’est pas
exhaustive et pourra être enrichie des innovations et des nouvelles
applications qui seront susceptibles d’apparaître. L’intérêt réside
dans l’identifi cation des fonctionnalités permises par ces différentes
technologies qui peuvent impacter les organisations et les outils
de gestion. Cette première typologie est assez proche de certaines
qu’on peut retrouver dans la littérature académique. Les SI déjà
présents dans les organisations sont également à intégrer dans cette
réfl exion d’adoption et d’appropriation de nouvelles applications.
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