Conclusion générale 139
Web 2.0, technique et soutenabilité organisationnelle
Ceci pose le problème de l’alignement 2.0 des SI et de l’organisation, celui du développement d’une « congruence » nécessaire
entre les communautés qui vont émerger et l’organisation telle
qu’elle est ou peut être, entre possibilités de connexion et capacités
de l’organisation. En d’autres termes, on ne doit ne pas confondre
la capacité technique de l’architecture SI à mettre en connexion des
acteurs multiples et la soutenabilité organisationnelle de cette capacité (autrement dit, ne pas confondre capacités techniques et capacités organisationnelles) et conduire les transformations nécessaires.
Place des DSI
Ce processus de transformation place le DSI au cœur du management stratégique de l’organisation. Acteur clé de la Direction
Générale, il est à la fois :
− architecte, urbaniste et aménageur des systèmes d’information, au
sein de l’organisation et au-delà ;
− ingénieur des pratiques, en créant les conditions favorables à la
mise en œuvre de nouveaux usages et en assurant la mise en
œuvre de la gouvernance ;
− « éclaireur » sur les nouvelles pratiques, les évolutions de la chaîne
de valeur et les émergences détectées, pour élaborer de nouvelles
réfl exions stratégiques.
L’un des impacts du 2.0 sur les organisations est de réaffi rmer le
positionnement stratégique du DSI dans les organisations modernes.
Web 2.0, technique et soutenabilité organisationnelle
Ceci pose le problème de l’alignement 2.0 des SI et de l’organisation, celui du développement d’une « congruence » nécessaire
entre les communautés qui vont émerger et l’organisation telle
qu’elle est ou peut être, entre possibilités de connexion et capacités
de l’organisation. En d’autres termes, on ne doit ne pas confondre
la capacité technique de l’architecture SI à mettre en connexion des
acteurs multiples et la soutenabilité organisationnelle de cette capacité (autrement dit, ne pas confondre capacités techniques et capacités organisationnelles) et conduire les transformations nécessaires.
Place des DSI
Ce processus de transformation place le DSI au cœur du management stratégique de l’organisation. Acteur clé de la Direction
Générale, il est à la fois :
− architecte, urbaniste et aménageur des systèmes d’information, au
sein de l’organisation et au-delà ;
− ingénieur des pratiques, en créant les conditions favorables à la
mise en œuvre de nouveaux usages et en assurant la mise en
œuvre de la gouvernance ;
− « éclaireur » sur les nouvelles pratiques, les évolutions de la chaîne
de valeur et les émergences détectées, pour élaborer de nouvelles
réfl exions stratégiques.
L’un des impacts du 2.0 sur les organisations est de réaffi rmer le
positionnement stratégique du DSI dans les organisations modernes.