La phase d’audit
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© Groupe Eyrolles
mesure objectifs. Estimer ces critères avec objectivité équivaut à élaborer des
jeux de tests et des grilles de comparaisons qui tiennent compte des objectifs
recherchés par les utilisateurs et des conditions d’utilisation.
Les facteurs de jugement
Les facteurs de jugement sont totalement dépendants du contexte d’utilisation.
Figure 2.2 : L’évolution des critères d’appréciation d’une application
selon les utilisateurs
Le tableau qui suit est une aide possible pour détecter les points forts et les éléments
de faiblesse d’un logiciel applicatif. Son utilisation suppose une concertation entre
les divers acteurs de la maîtrise d’ouvrage : utilisateurs finals, responsables métiers,
informaticiens, managers, responsables méthode, responsables qualité.
Appréciation
Mauvaise
Moyenne
Bonne
Excellente
Insuffisante
Utilisateur pilote
Administrateur
Exploitant
Développeur
Temps d’évaluation