L’ERP et le système d’information
33
© Groupe Eyrolles
Figure 1.1 : L’entreprise, ses hommes, ses structures, son organisation et ses besoins
◗ les besoins d’entreprise. Ils ne sont ni la somme ni l’intégration des besoins
métiers, d’une part, et des besoins de groupes, de l’autre. Ils sont la résultante
d’une expression de besoins coopérative et demandent la prise en charge de
l’ordonnancement des divers processus qui participent au fonctionnement
global de l’entreprise ainsi que la mise en œuvre coopérative des progiciels qui
permettent la gestion des divers domaines d’activité des utilisateurs.
Des réponses aux besoins
Les produits informatiques répondent aux besoins des entreprises à plusieurs
niveaux :
◗ les simples réponses fonctionnelles. Il s’agit de réponses à des fonctions primaires qui ne supposent pas la prise en considération d’une organisation particulière de l’entreprise ;
◗ les réponses complexes respectant l’organisation de l’entreprise. Ces logiciels
tiennent compte des structures et des règles de fonctionnement à appliquer ;
◗ les réponses dynamiques. Dans ce cas, les logiciels sont en mesure d’aider à
l’ordonnancement des flux entre les diverses entités ;
◗ les réponses de pilotage. Les outils mis en service à ce niveau donnent les indications nécessaires aux décisions pour le pilotage de l’activité.
Hommes et métiers
Établissements
Organisation
Besoins
Le SI est une réponse
aux besoins