Manager avec les ERP
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Figure 7.4 : La base OLAP et la base de connaissance
Les méthodes d’approche de la connaissance
Les méthodes de la connaissance sont modélisables. Les comportements des systèmes sont comparés à des modèles construits sur diverses approches théoriques.
◗ Les méthodes factuelles. Dans les méthodes factuelles, l’expert liste les faits et
les analyse. Les anomalies sont ainsi détectées, telles que :
– l’absence de certains événements ;
– des comportements inattendus ;
– des enchaînements non conformes de faits ;
– des volumétries hors de la moyenne ;
– des fréquences surprenantes ;
– etc.
L’analyse factuelle faite par l’homme exige un niveau d’expertise très élevé, et
quand la masse d’information est considérable, l’efficacité est restreinte.
◗ La méthode par détection de comportement singulier. La méthode reste factuelle, mais des modèles de comportement sont créés, qui définissent les seuils
haut, bas et les moyennes de chaque paramètre observé, dans des conditions
prédéfinies. Par exemple, pour un vendeur de glaces, les seuils de vente miniDonnées de
production
Réplication
sélective
Analyses
interprétations
Données de
OLAP
Aide à la
décision
Décisions
Base KM
(base de
connaissance)
Données
externes
Web