Manager avec les ERP
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© Groupe Eyrolles
– un renforcement, sans exemples antérieurs, des contraintes sécuritaires et
qui enthousiasme la direction car elle estime que l’entreprise connaît bien
ces problématiques fortement liées à ses secteurs d’activité ;
– la définition de standards européens, accompagnée d’un nombre important de Directives de l’Union européenne.
Dans la pratique, dès 2004, non seulement, l’entreprise doit faire face à une
longue série d’audits supplémentaires, auxquelles elle est habituée, mais les évènements cités ont des impacts intrusifs dans son système d’information, à savoir :
– la mise en œuvre de la « S-OX Compliance », c’est-à-dire de la conformité à
la réglementation Sarbanes-Oxley car, suite à la fusion avec sa consœur
américaine, le groupe G fait appel aux actionnaires américains ;
– la certification sécurité ISO 17799 pour les aspects sécurité, voire au-delà
des années 2008, une certification ISO 27001 et, a minima, la maîtrise des
risques globaux en s’appuyant sur l’ISO 27005 ;
– parmi les standards européens, la mise en œuvre de l’International Accounting Standard (IAS) est devenue obligatoire.
Et en plus des directives de l’Union européenne, chaque pays où une structure
du groupe dispose d’un établissement impose ses propres réglementations.
Pour tenir compte de ces contraintes dans le temps, il devient impératif pour
le groupe de se doter d’un outil de Gestion des Exigences ou « Requirement
Management System ».
Dimensions sociales et humaines du projet ERP
Il ne faut pas négliger les dimensions sociales et humaines du projet ERP. Comme
il touche à l’outil de travail quotidien d’une grande partie de l’entreprise, il est susceptible d’impacter les relations humaines et sociales
Exemple 5.4 : Aspects sociaux et humains d’un projet ERP
Une société industrielle de confection, appelée C i fabrique et commercialise
des vêtements de travail et de sécurité. C i a :
– deux usines en province, une pour la partie vestimentaire, l’autre pour les
accessoires de sécurité : casques, masques et tout autre dispositif de
protection ; les usines qui incluent leurs services de design et de conception
ainsi que leurs services de logistique et d’approvisionnement ont 450
employés ;
– un service commercial de 75 personnes divisé en un département France
avec « ventes directes aux entreprises » et « ventes indirectes » ; ce dernier
est également chargé de l’export ;
– un service marketing de 25 personnes dont le rôle essentiel est la réalisation
du catalogue qui paraît deux fois par an,
– un service gestion comptable, gestion commerciale et gestion des achats
de 50 personnes ;
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© Groupe Eyrolles
– un renforcement, sans exemples antérieurs, des contraintes sécuritaires et
qui enthousiasme la direction car elle estime que l’entreprise connaît bien
ces problématiques fortement liées à ses secteurs d’activité ;
– la définition de standards européens, accompagnée d’un nombre important de Directives de l’Union européenne.
Dans la pratique, dès 2004, non seulement, l’entreprise doit faire face à une
longue série d’audits supplémentaires, auxquelles elle est habituée, mais les évènements cités ont des impacts intrusifs dans son système d’information, à savoir :
– la mise en œuvre de la « S-OX Compliance », c’est-à-dire de la conformité à
la réglementation Sarbanes-Oxley car, suite à la fusion avec sa consœur
américaine, le groupe G fait appel aux actionnaires américains ;
– la certification sécurité ISO 17799 pour les aspects sécurité, voire au-delà
des années 2008, une certification ISO 27001 et, a minima, la maîtrise des
risques globaux en s’appuyant sur l’ISO 27005 ;
– parmi les standards européens, la mise en œuvre de l’International Accounting Standard (IAS) est devenue obligatoire.
Et en plus des directives de l’Union européenne, chaque pays où une structure
du groupe dispose d’un établissement impose ses propres réglementations.
Pour tenir compte de ces contraintes dans le temps, il devient impératif pour
le groupe de se doter d’un outil de Gestion des Exigences ou « Requirement
Management System ».
Dimensions sociales et humaines du projet ERP
Il ne faut pas négliger les dimensions sociales et humaines du projet ERP. Comme
il touche à l’outil de travail quotidien d’une grande partie de l’entreprise, il est susceptible d’impacter les relations humaines et sociales
Exemple 5.4 : Aspects sociaux et humains d’un projet ERP
Une société industrielle de confection, appelée C i fabrique et commercialise
des vêtements de travail et de sécurité. C i a :
– deux usines en province, une pour la partie vestimentaire, l’autre pour les
accessoires de sécurité : casques, masques et tout autre dispositif de
protection ; les usines qui incluent leurs services de design et de conception
ainsi que leurs services de logistique et d’approvisionnement ont 450
employés ;
– un service commercial de 75 personnes divisé en un département France
avec « ventes directes aux entreprises » et « ventes indirectes » ; ce dernier
est également chargé de l’export ;
– un service marketing de 25 personnes dont le rôle essentiel est la réalisation
du catalogue qui paraît deux fois par an,
– un service gestion comptable, gestion commerciale et gestion des achats
de 50 personnes ;