Manager avec les ERP
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© Groupe Eyrolles
L’utilisation opérationnelle
L’utilisation opérationnelle consiste, en fait, à faire du système mis en place, un
outil de production apprécié. Cette utilisation opérationnelle doit, dans le
meilleur des cas, permettre :
◗ une stabilisation du système vers un fonctionnement sans anomalies ;
◗ sa maîtrise croissante par les équipes internes à l’entreprise ;
◗ l’enrichissement au fur et à mesure de son évolution.
Le principe fondamental des systèmes ouverts est de permettre leur évolution
incrémentale.
Les objectifs : pérennité de l’investissement
L’objectif primordial de l’utilisateur est la pérennité du système dans lequel l’entreprise a investi. Mais pérennité n’est pas éternité.
Il faut donc appréhender, a priori, la durée des cycles de vie des diverses composantes du système applicatif. Dans ces cycles de vie, les progiciels présentent des
paliers, dont certains sont majeurs. Le problème, dans un système intégré, est que
la modification d’un seul composant peut venir perturber l’intégrité de l’ensemble,
nécessitant ainsi des aménagements d’intégration ;
Dans la pratique, les mises à jour partielles devront donner lieu à de nouvelles versions du CD-Rom Matrice de clonage.
Il n’est pas facile d’anticiper sur les changements majeurs, surtout pour ce qui concerne les progiciels. La navigation est malheureusement condamnée à être menée à
vue. D’où, la nécessité d’organiser une politique de gestion de l’évolution.
Administrer de façon globale
L’administration d’un système applicatif fondé sur un ERP ne peut être envisagée
que de façon globale afin de s’assurer de la cohérence de l’ensemble. Cette
approche globale comprend les parties suivantes :
◗ L’administration applicative. Comme cela est exposé dans le chapitre 4, les
applications gagnent à être administrées de façon unique. C’est l’avantage
qu’offrent les ERP évolués. Cette affirmation reste théorique, car hors un choix
homogène d’applications, c’est-à-dire quand l’ensemble des progiciels choisis
appartient à un même environnement, chaque application complémentaire à
l’ERP est administrée indépendamment.
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