Chapitre 12 • Intro duc tion à l’aide multi cri tère à la déci sion
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signi fi ca tion dans un contexte multi cri tère : il est en géné ral impos sible d’opti mi
ser simul ta né ment tous les cri tères.
– sou vent incom men su rables : les cri tères sont expri més selon des uni tés dif fé
rentes. Toute com pa rai son fai sant inter ve nir des cri tères expri més sur des échelles
dif fé rentes est dif fi cile (ex : ren ta bi lité vs risque, coût vs qua lité de ser vice, coût
vs impact sur l’envi ron ne ment, puis sance vs confort).
– par fois qua li ta tifs : les aspects pris en compte sont dif fi ciles à mesu rer quan ti tati
ve ment (ex : impact sur l’envi ron ne ment, moti vation). Ils peuvent néan moins se
révé ler déter mi nants dans la déci sion.
Nous pré sen tons trois exemples qui ser vi ront à illus trer les concepts pré sen tés
tout au long de ce cha pitre.
Exemple 1 « Choix d’un pro duit »
Pour cer tains pro duits de grande consom ma tion (auto mo biles, appa reils électroménagers, etc.) des éva lua tions com pa ra tives sont sou vent pro po sées dans des
maga zines ou dépliants publi ci taires. Vous effec tuez une pre mière sélec tion de 4
pro duits éva lués sur une note tech nique (g 1 ) et une note par classe de prix (g 2 ). Ces
deux notes sont défi nies sur une même échelle de 0 à 20 (où 0 cor res pond à la pire
éva lua tion et 20 à la meilleure). Quel pro duit choi sir ?
NB g 2 (x) n’est pas ici le prix de x ; au contraire : plus g 2 (x) est élevé, meilleur est
x pour le critère g 2 .
Tab. 12.1 Évaluation des pro duits sur les cri tères note tech nique et prix
Exemple 2 « Choix d’un loge ment »
Vous recherchez un 2 pièces à louer sur Paris ou en proche région pari sienne. Dis po
sant d’un bud get men suel loge ment d’au plus 1 000 €, vous avez retenu 6 loge ments
can di dats éva lués selon les aspects qui vous semblent impor tants afin de gui der
votre déci sion, à savoir :
– g 1 : le mon tant du loyer men suel, charges com prises,
– g 2 : le temps de tra jet logement lieu de tra vail,
– g 3 : la super fi cie.
Afin d’éta blir votre choix, vous déci dez de recou rir à une métho do lo gie multi cri
tère.
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signi fi ca tion dans un contexte multi cri tère : il est en géné ral impos sible d’opti mi
ser simul ta né ment tous les cri tères.
– sou vent incom men su rables : les cri tères sont expri més selon des uni tés dif fé
rentes. Toute com pa rai son fai sant inter ve nir des cri tères expri més sur des échelles
dif fé rentes est dif fi cile (ex : ren ta bi lité vs risque, coût vs qua lité de ser vice, coût
vs impact sur l’envi ron ne ment, puis sance vs confort).
– par fois qua li ta tifs : les aspects pris en compte sont dif fi ciles à mesu rer quan ti tati
ve ment (ex : impact sur l’envi ron ne ment, moti vation). Ils peuvent néan moins se
révé ler déter mi nants dans la déci sion.
Nous pré sen tons trois exemples qui ser vi ront à illus trer les concepts pré sen tés
tout au long de ce cha pitre.
Exemple 1 « Choix d’un pro duit »
Pour cer tains pro duits de grande consom ma tion (auto mo biles, appa reils électroménagers, etc.) des éva lua tions com pa ra tives sont sou vent pro po sées dans des
maga zines ou dépliants publi ci taires. Vous effec tuez une pre mière sélec tion de 4
pro duits éva lués sur une note tech nique (g 1 ) et une note par classe de prix (g 2 ). Ces
deux notes sont défi nies sur une même échelle de 0 à 20 (où 0 cor res pond à la pire
éva lua tion et 20 à la meilleure). Quel pro duit choi sir ?
NB g 2 (x) n’est pas ici le prix de x ; au contraire : plus g 2 (x) est élevé, meilleur est
x pour le critère g 2 .
Tab. 12.1 Évaluation des pro duits sur les cri tères note tech nique et prix
Exemple 2 « Choix d’un loge ment »
Vous recherchez un 2 pièces à louer sur Paris ou en proche région pari sienne. Dis po
sant d’un bud get men suel loge ment d’au plus 1 000 €, vous avez retenu 6 loge ments
can di dats éva lués selon les aspects qui vous semblent impor tants afin de gui der
votre déci sion, à savoir :
– g 1 : le mon tant du loyer men suel, charges com prises,
– g 2 : le temps de tra jet logement lieu de tra vail,
– g 3 : la super fi cie.
Afin d’éta blir votre choix, vous déci dez de recou rir à une métho do lo gie multi cri
tère.