L’informatisation des officines pharmaceutiques
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Son périmètre porte sur les dispositifs médicaux, les réactifs de laboratoires, la
diététique, la cosmétique et les produits parapharmaceutiques.
16.4.3 L’Agence de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé
Les pharmacies, tout comme l’ensemble des acteurs de santé, peuvent
consulter le site de l’Afssaps qui contient entre autres, le répertoire des spécialités pharmaceutiques et leurs RCP et le répertoire des génériques. En outre,
l’Assaps gère deux codifications des spécialités :
– Le code CIS (Code Identifiant Spécialité). Ce Code créé afin d’affecter un
code pérenne à une spécialité, de sa naissance à sa disparition et ce, indépendamment des changements de composition, de libellé ou de codes CIP.
Code à 8 chiffres, le dernier étant la clé de contrôle.
– Le code UCD (Unité Commune de Dispensation) permet d’identifier
la plus petite unité de dispensation d’une spécialité (le comprimé, la
gélule, le flacon de 500 mL, etc.) Il est utilisé largement à l’hôpital pour
les commandes et la distribution. Il est à noter qu’une UCD peut être
commune à plusieurs présentations (CIP) d’une même spécialité (CIS).
16.3.4 La communication avec les consommateurs
La PLV numérique
On appelle « PLV Numérique » l’ensemble des moyens de communication
numériques mis en œuvre par les entreprises pour promouvoir leurs produits
sur le lieu de vente. Son objectif est de pousser le produit vers le consommateur
par une mise en évidence efficace.
Les enjeux du marketing sur le lieu de vente sont nombreux : refléter l’image
de marque de l’officine, dynamiser le point de vente, informer et orienter le
patient-consommateur, stimuler l’achat et augmenter les ventes. Le progiciel
« PLV numérique » est interfacé avec le progiciel métier.
La signalétique et l’information du client
Le progiciel métier permet à l’officinal de :
– proposer une information claire sur les horaires d’ouverture, le service de
garde, l’équipe officinale ;
– mettre en évidence les spécialités de l’officine (par exemple phytothérapie,
homéopathie, médicaments à usage vétérinaire, etc.) ;
– stimuler l’achat et augmenter les ventes ;
– accentuer l’impact des offres de médicaments à accès direct en facilitant l’accès à une base des « recommandations d’usage » des produits
sélectionnés ;
– renforcer le rôle de conseil du pharmacien ;
– alerter les patients consommateurs sur des thèmes de santé publique
(dangers du tabac, risques liés à l’automédication, etc.) ;
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Son périmètre porte sur les dispositifs médicaux, les réactifs de laboratoires, la
diététique, la cosmétique et les produits parapharmaceutiques.
16.4.3 L’Agence de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé
Les pharmacies, tout comme l’ensemble des acteurs de santé, peuvent
consulter le site de l’Afssaps qui contient entre autres, le répertoire des spécialités pharmaceutiques et leurs RCP et le répertoire des génériques. En outre,
l’Assaps gère deux codifications des spécialités :
– Le code CIS (Code Identifiant Spécialité). Ce Code créé afin d’affecter un
code pérenne à une spécialité, de sa naissance à sa disparition et ce, indépendamment des changements de composition, de libellé ou de codes CIP.
Code à 8 chiffres, le dernier étant la clé de contrôle.
– Le code UCD (Unité Commune de Dispensation) permet d’identifier
la plus petite unité de dispensation d’une spécialité (le comprimé, la
gélule, le flacon de 500 mL, etc.) Il est utilisé largement à l’hôpital pour
les commandes et la distribution. Il est à noter qu’une UCD peut être
commune à plusieurs présentations (CIP) d’une même spécialité (CIS).
16.3.4 La communication avec les consommateurs
La PLV numérique
On appelle « PLV Numérique » l’ensemble des moyens de communication
numériques mis en œuvre par les entreprises pour promouvoir leurs produits
sur le lieu de vente. Son objectif est de pousser le produit vers le consommateur
par une mise en évidence efficace.
Les enjeux du marketing sur le lieu de vente sont nombreux : refléter l’image
de marque de l’officine, dynamiser le point de vente, informer et orienter le
patient-consommateur, stimuler l’achat et augmenter les ventes. Le progiciel
« PLV numérique » est interfacé avec le progiciel métier.
La signalétique et l’information du client
Le progiciel métier permet à l’officinal de :
– proposer une information claire sur les horaires d’ouverture, le service de
garde, l’équipe officinale ;
– mettre en évidence les spécialités de l’officine (par exemple phytothérapie,
homéopathie, médicaments à usage vétérinaire, etc.) ;
– stimuler l’achat et augmenter les ventes ;
– accentuer l’impact des offres de médicaments à accès direct en facilitant l’accès à une base des « recommandations d’usage » des produits
sélectionnés ;
– renforcer le rôle de conseil du pharmacien ;
– alerter les patients consommateurs sur des thèmes de santé publique
(dangers du tabac, risques liés à l’automédication, etc.) ;