Adopter une approche agile
CHAPITRE 7
209
Vous avez fixé vos objectifs ? Il est probable que vous ne puissiez pas tous les tenir, que vous
ne puissiez pas les prioriser ; vous allez alors générer de la frustration. Focalisez-vous sur
un seul objectif, deux ou trois, au maximum ; listez leurs critères d’évaluation, avec un
horizon acceptable, pour être certain d’être capable de les tenir. Vous n’en serez que plus
conforté dans votre démarche et pourrez démontrer des résultats tangibles.
Comment mesurer le succès de la démarche ?
Quelle que soit la méthode utilisée, nos hiérarchies, nos clients sont habitués à suivre des
indicateurs classiques : nombre de défauts, dépenses réelles, écart en coût et en délai,
nombre de cas d’utilisation ou de fonctionnalités livrées, etc.
Par conséquent si, en effet, dans une démarche agile, l’un des indicateurs les plus pertinents
est bien la satisfaction du client, il n’en demeure pas moins que le reporting doit maintenir un même niveau d’information, souvent en conservant le même formalisme, ne seraitce que pour établir la comparaison avant/après et ne pas introduire trop de changement.
Ce qui veut dire que les indicateurs classiques perdurent au-delà de la démarche abordée.
Mais permettent-ils de dire si le client est satisfait ? Un indicateur de bonne qualité du
code est-il une preuve que le client est satisfait ?
Autrement dit, comment s’assurer que le client est satisfait ?
Comment se définit un objectif?
Un objectif doit être SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et défini dans le
Temps) :
– Un objectif est spécifique lorsqu’il décrit précisément ce qui doit avoir changé, chez qui, et en
quoi cela doit avoir changé.
– Un objectif est mesurable si l’on peut mesurer, objectivement, qu’il est atteint (en termes
qualitatifs ou quantitatifs).
– Un objectif est acceptable s’il s’inscrit dans une vision et est compatible avec les autres
objectifs.
– Un objectif est réaliste s’il est accessible avec les moyens disponibles. Sa faisabilité doit être
réfléchie.
– Un objectif est défini dans le temps, lorsqu’on a déterminé l’échéance à laquelle il doit être
atteint (avec des étapes intermédiaires, éventuellement).
Comment mesurer le succès d’un projet Agile ? Comment savoir qu’on a réussi ? Quels
critères peut-on évaluer ?
La réponse de l’expert Freddy Mallet, consultant spécialisé sur les méthodologies agiles, le
modèle de maturité CMMI et la qualité logicielle.
Si le client est satisfait, le projet est réussi. Tout le reste, c’est presque de la littérature.
GestProjInform Livre Page 209 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12
CHAPITRE 7
209
Vous avez fixé vos objectifs ? Il est probable que vous ne puissiez pas tous les tenir, que vous
ne puissiez pas les prioriser ; vous allez alors générer de la frustration. Focalisez-vous sur
un seul objectif, deux ou trois, au maximum ; listez leurs critères d’évaluation, avec un
horizon acceptable, pour être certain d’être capable de les tenir. Vous n’en serez que plus
conforté dans votre démarche et pourrez démontrer des résultats tangibles.
Comment mesurer le succès de la démarche ?
Quelle que soit la méthode utilisée, nos hiérarchies, nos clients sont habitués à suivre des
indicateurs classiques : nombre de défauts, dépenses réelles, écart en coût et en délai,
nombre de cas d’utilisation ou de fonctionnalités livrées, etc.
Par conséquent si, en effet, dans une démarche agile, l’un des indicateurs les plus pertinents
est bien la satisfaction du client, il n’en demeure pas moins que le reporting doit maintenir un même niveau d’information, souvent en conservant le même formalisme, ne seraitce que pour établir la comparaison avant/après et ne pas introduire trop de changement.
Ce qui veut dire que les indicateurs classiques perdurent au-delà de la démarche abordée.
Mais permettent-ils de dire si le client est satisfait ? Un indicateur de bonne qualité du
code est-il une preuve que le client est satisfait ?
Autrement dit, comment s’assurer que le client est satisfait ?
Comment se définit un objectif?
Un objectif doit être SMART (Spécifique, Mesurable, Acceptable, Réaliste et défini dans le
Temps) :
– Un objectif est spécifique lorsqu’il décrit précisément ce qui doit avoir changé, chez qui, et en
quoi cela doit avoir changé.
– Un objectif est mesurable si l’on peut mesurer, objectivement, qu’il est atteint (en termes
qualitatifs ou quantitatifs).
– Un objectif est acceptable s’il s’inscrit dans une vision et est compatible avec les autres
objectifs.
– Un objectif est réaliste s’il est accessible avec les moyens disponibles. Sa faisabilité doit être
réfléchie.
– Un objectif est défini dans le temps, lorsqu’on a déterminé l’échéance à laquelle il doit être
atteint (avec des étapes intermédiaires, éventuellement).
Comment mesurer le succès d’un projet Agile ? Comment savoir qu’on a réussi ? Quels
critères peut-on évaluer ?
La réponse de l’expert Freddy Mallet, consultant spécialisé sur les méthodologies agiles, le
modèle de maturité CMMI et la qualité logicielle.
Si le client est satisfait, le projet est réussi. Tout le reste, c’est presque de la littérature.
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