Adopter une approche agile
CHAPITRE 7
205
Risques ou facteurs clés de réussite ?
Pour être un succès, la démarche d’adoption d’une méthodologie agile doit réunir un
certain nombre de facteurs de réussite identifiés avant le démarrage du projet ; mais,
puisqu’il s’agit d’un changement, l’enjeu d’un tel projet est triple : humain, organisationnel et technologique.
L’enjeu est humain, d’abord, car introduire une nouvelle méthodologie implique une
modification des habitudes de travail ; les collaborateurs ont des réflexes : face à
l’inconnu ils se réfèrent spontanément à ce qu’ils savent faire depuis plusieurs années.
Abandonner ses pratiques pour en adopter de nouvelles est un changement culturel.
Il faudra pourtant compter sur des personnes compétentes, disponibles, motivées et
impliquées. Les impliquer, précisément, le plus tôt possible, les informer et leur laisser le
temps d’« ingérer » la nouveauté seront des facteurs clés de succès. Si l’on ne prend
garde à cet aspect humain, on risque d’être confronté à la réticence, l’opposition ouverte,
voire le sabotage.
Organisationnel, ensuite, dès lors que l’on modifie des pratiques de travail ou des procédures. Implémenter une méthode agile a des répercussions sur le re-déploiement des
ressources (exemple des testeurs qui sont intégrés dans les équipes projet), sur le regroupement des collaborateurs sur un même site ou encore sur l’implication permanente des
utilisateurs.
Technologique, enfin, car adopter une méthode agile suppose un outillage particulier ou
l’aménagement d’outils existants (automatisation des tests, intégration continue, gestion
de configuration). Le risque réside alors dans l’apprentissage et la prise en main de
ceux-ci.
Il existe des environnements plus ou moins favorables que d’autres avec des circonstances qui constituent des risques et des freins ou bien des facteurs de succès.
Le tableau 7-2 synthétise les risques et les facteurs de succès les plus fréquemment
rencontrés dans ce type de projet.
Tableau 7-2 Risques et facteurs clés de réussite
Facteurs clés de réussite
Risques
La philosophie, plus que la méthodologie, doit être comprise et acceptée par tous.
C’est avant tout l’esprit de la démarche et ses implications
culturelles que doivent s’approprier l’ensemble des acteurs
d’une organisation, y compris, la direction générale.
Le scepticisme ou la résistance au changement menacent
le succès du projet Agile.
La résistance se manifeste par l’incompréhension ou le refus
des acteurs (développeurs, client, direction…) à accepter les
changements induits. Des réflexes ou des attentes dérivés
d’une culture traditionnelle vont entrer en conflit avec les nouveaux principes.
La résistance est naturelle, « normale ». Sensibiliser, communiquer, démontrer par la preuve des résultats.
GestProjInform Livre Page 205 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12
CHAPITRE 7
205
Risques ou facteurs clés de réussite ?
Pour être un succès, la démarche d’adoption d’une méthodologie agile doit réunir un
certain nombre de facteurs de réussite identifiés avant le démarrage du projet ; mais,
puisqu’il s’agit d’un changement, l’enjeu d’un tel projet est triple : humain, organisationnel et technologique.
L’enjeu est humain, d’abord, car introduire une nouvelle méthodologie implique une
modification des habitudes de travail ; les collaborateurs ont des réflexes : face à
l’inconnu ils se réfèrent spontanément à ce qu’ils savent faire depuis plusieurs années.
Abandonner ses pratiques pour en adopter de nouvelles est un changement culturel.
Il faudra pourtant compter sur des personnes compétentes, disponibles, motivées et
impliquées. Les impliquer, précisément, le plus tôt possible, les informer et leur laisser le
temps d’« ingérer » la nouveauté seront des facteurs clés de succès. Si l’on ne prend
garde à cet aspect humain, on risque d’être confronté à la réticence, l’opposition ouverte,
voire le sabotage.
Organisationnel, ensuite, dès lors que l’on modifie des pratiques de travail ou des procédures. Implémenter une méthode agile a des répercussions sur le re-déploiement des
ressources (exemple des testeurs qui sont intégrés dans les équipes projet), sur le regroupement des collaborateurs sur un même site ou encore sur l’implication permanente des
utilisateurs.
Technologique, enfin, car adopter une méthode agile suppose un outillage particulier ou
l’aménagement d’outils existants (automatisation des tests, intégration continue, gestion
de configuration). Le risque réside alors dans l’apprentissage et la prise en main de
ceux-ci.
Il existe des environnements plus ou moins favorables que d’autres avec des circonstances qui constituent des risques et des freins ou bien des facteurs de succès.
Le tableau 7-2 synthétise les risques et les facteurs de succès les plus fréquemment
rencontrés dans ce type de projet.
Tableau 7-2 Risques et facteurs clés de réussite
Facteurs clés de réussite
Risques
La philosophie, plus que la méthodologie, doit être comprise et acceptée par tous.
C’est avant tout l’esprit de la démarche et ses implications
culturelles que doivent s’approprier l’ensemble des acteurs
d’une organisation, y compris, la direction générale.
Le scepticisme ou la résistance au changement menacent
le succès du projet Agile.
La résistance se manifeste par l’incompréhension ou le refus
des acteurs (développeurs, client, direction…) à accepter les
changements induits. Des réflexes ou des attentes dérivés
d’une culture traditionnelle vont entrer en conflit avec les nouveaux principes.
La résistance est naturelle, « normale ». Sensibiliser, communiquer, démontrer par la preuve des résultats.
GestProjInform Livre Page 205 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12