Gérer les hommes
CHAPITRE 6
191
• Elle collabore aussi avec les autres parties prenantes : les interlocuteurs de l’équipe
sont nombreux et multiples ; le premier d’entre eux est le représentant du client, qui
doit être étroitement impliqué dans le projet. Une bonne relation entre l’équipe et le
client favorise une relation de partenariat au détriment d’une relation contractuelle,
fondée sur un échange client/fournisseur.
Exemple d’un « contrat » entre membres d’une équipe projet (Scrum)
– Le product owner s’engage à fournir à l’équipe un product backlog initial.
– Le product owner s’engage à prioriser les items du product backlog.
– Le scrumMaster s’engage à maintenir une équipe solide en se dédiant à la levée des obstacles, à la fois internes et externes.
– Le product owner s’engage à apporter le point de vue officiel du client pour répondre rapidement (dans un délai de quelques minutes ou quelques heures, non des jours) aux questions relatives au domaine métier.
– L’équipe s’engage à ce que le travail soit transparent, à ce que les problèmes soient réglés et
les décisions prises collectivement, et à ce qu’aucun membre de l’équipe ne soit laissé-pourcompte.
– Chaque membre de l’équipe s’engage à porter tout problème, tout obstacle et toute information à la connaissance de l’équipe.
Les signataires : le scrumMaster, chaque membre de l’équipe et le product owner.
Exemple d’un « contrat » entre l’organisation et l’ équipe projet (Scrum)
– L’équipe promet aux parties prenantes qu’il y a un product owner au sein de l’équipe pour
l’orienter vers leurs intérêts.
– L’organisation promet à l’équipe que des parties prenantes (y compris des experts) seront
disponibles si nécessaire.
– L’équipe s’engage à utiliser raisonnablement le temps des parties prenantes pour ne se focaliser que sur des questions pertinentes concernant le travail à réaliser.
– L’organisation s’engage à aider le scrumMaster à lever les obstacles à l’avancement de
l’équipe.
– L’équipe s’engage à fournir un travail de qualité de la meilleure façon qu’elle puisse en tenant
compte des contraintes imposées par l’organisation.
– L’organisation promet à l’équipe de ne pas changer les priorités ou les contraintes au milieu
d’une itération sans son consentement.
– L’équipe promet de livrer un produit « démontrable » à la fin de chaque itération pour la revue
et la validation par les parties prenantes.
– L’organisation promet que faire partie d’une équipe projet ne nuira pas à la carrière de ses
membres.
Les signataires : les représentants clés des parties prenantes, le scrumMaster (au nom de
l’équipe) et le product owner.
GestProjInform Livre Page 191 Vendredi, 3. avril 2009 12:07 12
CHAPITRE 6
191
• Elle collabore aussi avec les autres parties prenantes : les interlocuteurs de l’équipe
sont nombreux et multiples ; le premier d’entre eux est le représentant du client, qui
doit être étroitement impliqué dans le projet. Une bonne relation entre l’équipe et le
client favorise une relation de partenariat au détriment d’une relation contractuelle,
fondée sur un échange client/fournisseur.
Exemple d’un « contrat » entre membres d’une équipe projet (Scrum)
– Le product owner s’engage à fournir à l’équipe un product backlog initial.
– Le product owner s’engage à prioriser les items du product backlog.
– Le scrumMaster s’engage à maintenir une équipe solide en se dédiant à la levée des obstacles, à la fois internes et externes.
– Le product owner s’engage à apporter le point de vue officiel du client pour répondre rapidement (dans un délai de quelques minutes ou quelques heures, non des jours) aux questions relatives au domaine métier.
– L’équipe s’engage à ce que le travail soit transparent, à ce que les problèmes soient réglés et
les décisions prises collectivement, et à ce qu’aucun membre de l’équipe ne soit laissé-pourcompte.
– Chaque membre de l’équipe s’engage à porter tout problème, tout obstacle et toute information à la connaissance de l’équipe.
Les signataires : le scrumMaster, chaque membre de l’équipe et le product owner.
Exemple d’un « contrat » entre l’organisation et l’ équipe projet (Scrum)
– L’équipe promet aux parties prenantes qu’il y a un product owner au sein de l’équipe pour
l’orienter vers leurs intérêts.
– L’organisation promet à l’équipe que des parties prenantes (y compris des experts) seront
disponibles si nécessaire.
– L’équipe s’engage à utiliser raisonnablement le temps des parties prenantes pour ne se focaliser que sur des questions pertinentes concernant le travail à réaliser.
– L’organisation s’engage à aider le scrumMaster à lever les obstacles à l’avancement de
l’équipe.
– L’équipe s’engage à fournir un travail de qualité de la meilleure façon qu’elle puisse en tenant
compte des contraintes imposées par l’organisation.
– L’organisation promet à l’équipe de ne pas changer les priorités ou les contraintes au milieu
d’une itération sans son consentement.
– L’équipe promet de livrer un produit « démontrable » à la fin de chaque itération pour la revue
et la validation par les parties prenantes.
– L’organisation promet que faire partie d’une équipe projet ne nuira pas à la carrière de ses
membres.
Les signataires : les représentants clés des parties prenantes, le scrumMaster (au nom de
l’équipe) et le product owner.
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