26 DÉPLOYER UN PROJET WEB 2.0
© Groupe Eyrolles
Favoriser les usages signifie dorénavant aider les utilisateurs à développer de nouveaux usages. En mettant l’homme, son travail et ses
relations au centre, en lui donnant les moyens correspondant à ses
usages, c’est l’entreprise qui vit un changement de fond.
Elle était centrée sur ses processus, aujourd’hui elle se focalise sur
l’usage. Avec l’équation qui s’écrit « usage = processus + bonnes
pratiques », le taux de conversion s’améliore. C’est une mutation qui
dépasse les outils mis à disposition.
Développer de nouveaux usages
Depuis l’invention des ordinateurs, ces derniers ont été chargés de
se substituer toujours plus à l’intelligence humaine. L’intelligence
artificielle, les réseaux neuronaux, les algorithmes génétiques,
toutes ces dénominations l’expriment assez. Ces courants, répondant à une vision positiviste, n’ont pas permis à ce jour de modéliser l’intelligence.
Aujourd’hui, l’informatique s’est un peu humanisée à être moins
prétentieuse. La puissance des machines est requise pour les gros
calculs et vient contribuer à faciliter le travail des hommes. Mais il
n’est plus question de remplacer les personnes. Le Web 2.0 en est la
concrétisation : seul l’homme peut créer du contenu, contribuer,
partager et échanger.
Prenons l’exemple des moteurs de recherche. Il faut plus d’un
million d’ordinateurs à Google pour délivrer son célèbre moteur à
toute la planète. Les autres moteurs ne doivent pas être en reste.
Pourtant, Olivier Parriche, directeur de Yahoo! Search France a
déclaré : « Un système qui ne se base que sur des algorithmes est
insuffisant. » Toute la puissance cumulée des machines ne suffit pas
et ne suffira jamais. Des moteurs au goût Web 2.0 intègrent maintenant la dimension sociale. Par exemple, Yahoo! propose un site de
recherche collaborative : Yahoo! Questions/réponses
1
. Prenons un
autre exemple : dans le Web 2.0, le mashup est un mécanisme de
composition d’applications dont le principe extrêmement simple
libère la créativité des utilisateurs. Il sera décrit en détail plus loin
1. http://fr.answers.yahoo.com/
© Groupe Eyrolles
Favoriser les usages signifie dorénavant aider les utilisateurs à développer de nouveaux usages. En mettant l’homme, son travail et ses
relations au centre, en lui donnant les moyens correspondant à ses
usages, c’est l’entreprise qui vit un changement de fond.
Elle était centrée sur ses processus, aujourd’hui elle se focalise sur
l’usage. Avec l’équation qui s’écrit « usage = processus + bonnes
pratiques », le taux de conversion s’améliore. C’est une mutation qui
dépasse les outils mis à disposition.
Développer de nouveaux usages
Depuis l’invention des ordinateurs, ces derniers ont été chargés de
se substituer toujours plus à l’intelligence humaine. L’intelligence
artificielle, les réseaux neuronaux, les algorithmes génétiques,
toutes ces dénominations l’expriment assez. Ces courants, répondant à une vision positiviste, n’ont pas permis à ce jour de modéliser l’intelligence.
Aujourd’hui, l’informatique s’est un peu humanisée à être moins
prétentieuse. La puissance des machines est requise pour les gros
calculs et vient contribuer à faciliter le travail des hommes. Mais il
n’est plus question de remplacer les personnes. Le Web 2.0 en est la
concrétisation : seul l’homme peut créer du contenu, contribuer,
partager et échanger.
Prenons l’exemple des moteurs de recherche. Il faut plus d’un
million d’ordinateurs à Google pour délivrer son célèbre moteur à
toute la planète. Les autres moteurs ne doivent pas être en reste.
Pourtant, Olivier Parriche, directeur de Yahoo! Search France a
déclaré : « Un système qui ne se base que sur des algorithmes est
insuffisant. » Toute la puissance cumulée des machines ne suffit pas
et ne suffira jamais. Des moteurs au goût Web 2.0 intègrent maintenant la dimension sociale. Par exemple, Yahoo! propose un site de
recherche collaborative : Yahoo! Questions/réponses
1
. Prenons un
autre exemple : dans le Web 2.0, le mashup est un mécanisme de
composition d’applications dont le principe extrêmement simple
libère la créativité des utilisateurs. Il sera décrit en détail plus loin
1. http://fr.answers.yahoo.com/