Tisser son Web 19
© Groupe Eyrolles
efforts. Il faut alors se fixer un but et refaire régulièrement cette
mesure pour voir si les efforts portent leurs fruits.
Raisonnons avec bon sens. Si la visibilité sociale tient compte des
liens sociaux, il suffit donc de créer des liens pour gagner en exposition. Voici des actions simples à mener qui y contribuent grandement. Repérez les communautés auxquelles il est naturel que votre
entreprise appartienne. Après en avoir dressé la liste, ciblez celles
qui sont les plus référencées. Puis devenez un membre actif de ces
communautés, contribuez, réagissez, commentez. Enfin suscitez
aussi des liens vers votre site, ne serait-ce qu’en signant toutes vos
interventions avec votre URL. Il s’agit là d’un travail à part entière
qui ne s’improvise pas. Il faudra l’inclure dans les plans de charges
et les budgets.
Distinguer entre communauté et entreprise
En arrière-plan de la volonté de profiter du modèle du Web social
en entreprise se loge un débat d’importance qui porte sur des questions comme :
• l’entreprise est-elle naturellement portée à accueillir et promouvoir des communautés ?
• quels sont les prérequis à la constitution d’une communauté en
entreprise ?
• comment gérer, accompagner des communautés en entreprise ?
• que doit-on attendre d’une communauté ?
• à quelle aune les mesurer, juger de leur pertinence, de leur
apport de valeur ?
Ce qui suit n’épuise pas les réponses à ces questions. Pour aller plus
loin, le livre Organisation 2.0 Le knowledge management nouvelle
génération, de Martin Roulleaux-Dugage (voir la bibliographie en
fin d’ouvrage), traite abondamment de ces sujets.
Émergence de la communauté
Pour répondre à la première question, on peut commencer par
dresser un tableau des ressemblances et des différences entre entreprise et communauté. Il n’est pas naturel de s’interroger en ces
© Groupe Eyrolles
efforts. Il faut alors se fixer un but et refaire régulièrement cette
mesure pour voir si les efforts portent leurs fruits.
Raisonnons avec bon sens. Si la visibilité sociale tient compte des
liens sociaux, il suffit donc de créer des liens pour gagner en exposition. Voici des actions simples à mener qui y contribuent grandement. Repérez les communautés auxquelles il est naturel que votre
entreprise appartienne. Après en avoir dressé la liste, ciblez celles
qui sont les plus référencées. Puis devenez un membre actif de ces
communautés, contribuez, réagissez, commentez. Enfin suscitez
aussi des liens vers votre site, ne serait-ce qu’en signant toutes vos
interventions avec votre URL. Il s’agit là d’un travail à part entière
qui ne s’improvise pas. Il faudra l’inclure dans les plans de charges
et les budgets.
Distinguer entre communauté et entreprise
En arrière-plan de la volonté de profiter du modèle du Web social
en entreprise se loge un débat d’importance qui porte sur des questions comme :
• l’entreprise est-elle naturellement portée à accueillir et promouvoir des communautés ?
• quels sont les prérequis à la constitution d’une communauté en
entreprise ?
• comment gérer, accompagner des communautés en entreprise ?
• que doit-on attendre d’une communauté ?
• à quelle aune les mesurer, juger de leur pertinence, de leur
apport de valeur ?
Ce qui suit n’épuise pas les réponses à ces questions. Pour aller plus
loin, le livre Organisation 2.0 Le knowledge management nouvelle
génération, de Martin Roulleaux-Dugage (voir la bibliographie en
fin d’ouvrage), traite abondamment de ces sujets.
Émergence de la communauté
Pour répondre à la première question, on peut commencer par
dresser un tableau des ressemblances et des différences entre entreprise et communauté. Il n’est pas naturel de s’interroger en ces