© Groupe Eyrolles
P R É F A C E
Le Web 2.0 et ses paillettes semblent souvent très éloigné du monde
plus austère et sérieux de l'entreprise et si vous dirigez une entreprise de production de lacets, vous pouvez vous demander en quoi
Amazon, Google, Facebook ou Wikipédia vous concernent dans
votre travail quotidien. Je pense au contraire que les entreprises ne
peuvent plus se permettre d'ignorer le Web 2.0 et ce, pour trois
bonnes raisons.
Le Web 2.0 est avant tout un Web participatif dans lequel les contenus sont créés par les utilisateurs. La facilité apparente avec laquelle
il réussit à obtenir la participation de chacun est d'autant plus troublante que bien des entreprises peinent à faire utiliser les systèmes
collaboratifs. Le partage des connaissances est pourtant un enjeu
capital. Que diriez-vous d'un petit Wikipédia interne à votre
entreprise ? Ne serait-ce pas fantastique si les personnes avec qui
vous travaillez prenaient autant de soin à mettre à jour leur état
actuel et les liens qu'elles ont dans l'entreprise qu'elles le font sur
Facebook ? Ou qu'elles partagent leurs bookmarks comme elles le
font sur del.icio.us ou Netvibes ?
La première bonne raison pour laquelle votre entreprise doit d'intéresser au Web 2.0 est que des applications similaires aux « killer
apps » du Web 2.0 sont disponibles et peuvent être déployées chez
vous. Il serait pourtant illusoire de penser qu'il suffit d'installer le
logiciel MediaWiki, qui propulse Wikipédia, pour qu'une base de
connaissances jaillisse spontanément. Il y a beaucoup d'enseignements à tirer de la manière dont les « success stories » du Web 2.0
sont organisées, notamment en termes de cycle de développement
centré sur les utilisateurs, d'optimisation de l'interface utilisateur et
de marketing viral.
P R É F A C E
Le Web 2.0 et ses paillettes semblent souvent très éloigné du monde
plus austère et sérieux de l'entreprise et si vous dirigez une entreprise de production de lacets, vous pouvez vous demander en quoi
Amazon, Google, Facebook ou Wikipédia vous concernent dans
votre travail quotidien. Je pense au contraire que les entreprises ne
peuvent plus se permettre d'ignorer le Web 2.0 et ce, pour trois
bonnes raisons.
Le Web 2.0 est avant tout un Web participatif dans lequel les contenus sont créés par les utilisateurs. La facilité apparente avec laquelle
il réussit à obtenir la participation de chacun est d'autant plus troublante que bien des entreprises peinent à faire utiliser les systèmes
collaboratifs. Le partage des connaissances est pourtant un enjeu
capital. Que diriez-vous d'un petit Wikipédia interne à votre
entreprise ? Ne serait-ce pas fantastique si les personnes avec qui
vous travaillez prenaient autant de soin à mettre à jour leur état
actuel et les liens qu'elles ont dans l'entreprise qu'elles le font sur
Facebook ? Ou qu'elles partagent leurs bookmarks comme elles le
font sur del.icio.us ou Netvibes ?
La première bonne raison pour laquelle votre entreprise doit d'intéresser au Web 2.0 est que des applications similaires aux « killer
apps » du Web 2.0 sont disponibles et peuvent être déployées chez
vous. Il serait pourtant illusoire de penser qu'il suffit d'installer le
logiciel MediaWiki, qui propulse Wikipédia, pour qu'une base de
connaissances jaillisse spontanément. Il y a beaucoup d'enseignements à tirer de la manière dont les « success stories » du Web 2.0
sont organisées, notamment en termes de cycle de développement
centré sur les utilisateurs, d'optimisation de l'interface utilisateur et
de marketing viral.