Rapports et solutions aux problèmes
À l’exécution d’un programme sous Windows Vista, lorsque celui-ci
provoque une erreur soit le système a le temps nécessaire et la
possibilité de garder une trace de cet événement, soit il ne l’a pas et
s’arrête de fonctionner. Dans le premier cas, cet incident programme
enregistre les traces de l’erreur mais ouvre également un Assistant de
dépannage. Cet Assistant peut également être utilisé a posteriori.
Au moment de l’erreur
La fenêtre Microsoft Windows s’affiche, indiquant le programme à
l’origine de l’incident.
Résolution d’incident
Lorsque des messages d’erreurs apparaissent, il faut prendre le temps
de bien lire. En effet, les informations affichées par le système sont
autant de mots-clés pour une recherche efficace ultérieurement, en
particulier le nom du programme qui a provoqué l’erreur et son éditeur.
Cliquez sur le bouton Rechercher une solution en ligne et fermer le
programme pour rechercher sur les bases de connaissance Microsoft et
vérifier si cet incident est déjà connu.
Rechercher une erreur
Lorsqu’un logiciel provoque des erreurs lors de son exécution, un
enregistrement de cet incident est probablement automatiquement
Figure 5.1 : Microsoft Windows
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