L’assistance à distance
Activer l’assistance à distance
Lorsque vous êtes confronté à des problèmes informatiques, il se peut
que vous ayez besoin d’aide extérieur.
Dans ce cas, vous pouvez créer une connexion chiffrée entre vous et
votre interlocuteur grâce à l’Assistance à distance. Évidemment, pour
que vous soyez à même de demander de l’aide à cet interlocuteur, il faut
activer cette assistance.
Le Bureau à distance n’est pas activé par défaut, et il est nécessaire de
l’activer sans oublier d’attribuer des permissions aux utilisateurs pour
qu’ils puissent accéder à votre ordinateur.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez du bouton droit sur Ordinateurs. Dans le menu
contextuel, cliquez sur Propriétés.
3 Dans la fenêtre Informations générales, volet de gauche, cliquez
sur le lien Paramètres d’utilisation à distance.
4 Dans la boîte de dialogue Propriétés système, vérifiez que
l’option Utilisation à distance est validée (voir Figure 3.35).
5 Cliquez sur l’option Autoriser les connexions d’assistance à distance
vers cet ordinateur.
6 Cliquez sur l’onglet Options Avancées pour définir les paramètres
complémentaires.
7 Dans la boîte de dialogue Paramètres de l’Assistance à distance,
validez l’option Autoriser le contrôle à distance de cet ordinateur de
la rubrique Contrôle à distance pour offrir à vos contacts la
possibilité d’utiliser votre machine à votre place et ainsi prendre
la main à distance.
8 Définissez, par défaut, la durée maximale d’une invitation dans la
rubrique Invitations. Sélectionnez une unité de temps dans la liste
déroulante de droite, puis attribuez une valeur dans le champ de
gauche.
Invitations
D’un point de vue sécurité, l’activation de l’invitation revient à ouvrir
un accès direct à votre ordinateur. Aussi, pour éviter que des intrus
158
Activer l’assistance à distance
Lorsque vous êtes confronté à des problèmes informatiques, il se peut
que vous ayez besoin d’aide extérieur.
Dans ce cas, vous pouvez créer une connexion chiffrée entre vous et
votre interlocuteur grâce à l’Assistance à distance. Évidemment, pour
que vous soyez à même de demander de l’aide à cet interlocuteur, il faut
activer cette assistance.
Le Bureau à distance n’est pas activé par défaut, et il est nécessaire de
l’activer sans oublier d’attribuer des permissions aux utilisateurs pour
qu’ils puissent accéder à votre ordinateur.
1 Cliquez sur le bouton Démarrer.
2 Cliquez du bouton droit sur Ordinateurs. Dans le menu
contextuel, cliquez sur Propriétés.
3 Dans la fenêtre Informations générales, volet de gauche, cliquez
sur le lien Paramètres d’utilisation à distance.
4 Dans la boîte de dialogue Propriétés système, vérifiez que
l’option Utilisation à distance est validée (voir Figure 3.35).
5 Cliquez sur l’option Autoriser les connexions d’assistance à distance
vers cet ordinateur.
6 Cliquez sur l’onglet Options Avancées pour définir les paramètres
complémentaires.
7 Dans la boîte de dialogue Paramètres de l’Assistance à distance,
validez l’option Autoriser le contrôle à distance de cet ordinateur de
la rubrique Contrôle à distance pour offrir à vos contacts la
possibilité d’utiliser votre machine à votre place et ainsi prendre
la main à distance.
8 Définissez, par défaut, la durée maximale d’une invitation dans la
rubrique Invitations. Sélectionnez une unité de temps dans la liste
déroulante de droite, puis attribuez une valeur dans le champ de
gauche.
Invitations
D’un point de vue sécurité, l’activation de l’invitation revient à ouvrir
un accès direct à votre ordinateur. Aussi, pour éviter que des intrus
158