de contact dont dispose le fournisseur. Lorsqu’un contact est muté ou quitte l’entreprise,
le fournisseur n’est pas informé, si bien que les messages sont envoyés à une boîte aux
lettres non valable, inexistante ou non consultée. Pire, lorsque ces messages sont bien
reçus par le destinataire nominal, il arrive très souvent que ce dernier n’y prête pas
attention et l’ignore en pensant qu’il s’agit de publicité. Le résultat est le même : le
certificat arrive à expiration sans qu’il ait été renouvelé. Le service est donc interrompu.