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sache gérer des relations client complexes. (Une première relation client est forcément complexe.)
Le travail d'étudiant peut également vouloir dire beaucoup
de projets fictifs, et donc beaucoup d'interactions avec des
clients fictifs. Je ne sais pas pour vous, mais je gagne tous les
débats que j'ai avec moi-même. Les clients imaginaires peuvent
être utiles pour un designer qui débute et qui veut montrer de
quoi il est capable, mais ils doivent disparaître de son portfolio
rapidement une fois que celui-ci obtient du vrai travail.
Beaucoup de « comment j'aurais voulu faire »
J'ai gardé le plus dangereux pour la fin. Un designer aura beau
être très compétent, il ne parviendra pas toujours à convaincre
son client de choisir la bonne solution. Mais un designer doit
être capable de défendre son point de vue, d'expliquer son raisonnement et de promouvoir la bonne solution, et il doit savoir
dans quels cas il est prêt à faire des compromis. (Du moment
que le compromis ne va pas à l'encontre de l'objectif du projet.
Nous y reviendrons par la suite.) Lorsqu'un portfolio contient
des exemples de ce qu'un designer aurait fait s'il était parvenu à
convaincre le client, cela signifie deux choses : qu'il manque de
persuasion et qu'il a du mal à surmonter ses échecs. Ne devenez
pas un exemple de plus sur sa liste.
Par ailleurs, méfiez-vous des designers qui publient leur version de sites récemment reconçus sur lesquels ils n'ont pas travaillé. « Voici ma réinvention d'eBay ! » Sauf qu'il n'a pas suivi
de processus client ni de cas d'utilisation. Il n'était conscient
d'aucune considération interne. Sa version ne peut pas être qualifiée de design, parce qu'elle n'est pas née d'une collaboration
avec un client. Elle ne propose aucune solution concrète. (Et
tant qu'on y est, « réinvention » est un terme odieux.)
Signes positifs dans un portfolio
Là encore, il ne s'agit pas d'une liste de cases à cocher lors d'un
entretien d'embauche, mais de directives pour vous aider à
sélectionner les meilleurs designers potentiels. Il se peut que
le portfolio réponde à tous ces critères, mais que le designer
ne convienne tout de même pas à vos besoins. Cela ne veut
pas dire que vous avez mal lu le portfolio, simplement que le
RECRUTER UN DESIGNER
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sache gérer des relations client complexes. (Une première relation client est forcément complexe.)
Le travail d'étudiant peut également vouloir dire beaucoup
de projets fictifs, et donc beaucoup d'interactions avec des
clients fictifs. Je ne sais pas pour vous, mais je gagne tous les
débats que j'ai avec moi-même. Les clients imaginaires peuvent
être utiles pour un designer qui débute et qui veut montrer de
quoi il est capable, mais ils doivent disparaître de son portfolio
rapidement une fois que celui-ci obtient du vrai travail.
Beaucoup de « comment j'aurais voulu faire »
J'ai gardé le plus dangereux pour la fin. Un designer aura beau
être très compétent, il ne parviendra pas toujours à convaincre
son client de choisir la bonne solution. Mais un designer doit
être capable de défendre son point de vue, d'expliquer son raisonnement et de promouvoir la bonne solution, et il doit savoir
dans quels cas il est prêt à faire des compromis. (Du moment
que le compromis ne va pas à l'encontre de l'objectif du projet.
Nous y reviendrons par la suite.) Lorsqu'un portfolio contient
des exemples de ce qu'un designer aurait fait s'il était parvenu à
convaincre le client, cela signifie deux choses : qu'il manque de
persuasion et qu'il a du mal à surmonter ses échecs. Ne devenez
pas un exemple de plus sur sa liste.
Par ailleurs, méfiez-vous des designers qui publient leur version de sites récemment reconçus sur lesquels ils n'ont pas travaillé. « Voici ma réinvention d'eBay ! » Sauf qu'il n'a pas suivi
de processus client ni de cas d'utilisation. Il n'était conscient
d'aucune considération interne. Sa version ne peut pas être qualifiée de design, parce qu'elle n'est pas née d'une collaboration
avec un client. Elle ne propose aucune solution concrète. (Et
tant qu'on y est, « réinvention » est un terme odieux.)
Signes positifs dans un portfolio
Là encore, il ne s'agit pas d'une liste de cases à cocher lors d'un
entretien d'embauche, mais de directives pour vous aider à
sélectionner les meilleurs designers potentiels. Il se peut que
le portfolio réponde à tous ces critères, mais que le designer
ne convienne tout de même pas à vos besoins. Cela ne veut
pas dire que vous avez mal lu le portfolio, simplement que le
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