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À un moment, alors que quelqu'un déroulait un argumentaire
passionné, Larry est sorti de son silence et a crié« vendu ! ».
Le débat s'est poursuivi.
Larry, sur un ton amical mais autoritaire, a alors dit : « Vous
ne comprenez pas. Quand je dis "vendu", cela veut dire que
vous m'avez convaincu et que la discussion est terminée. »
À cet instant, il n'y avait plus aucun doute sur qui avait le
dernier mot. J'ai depuis adopté la stratégie du « vendu » lors de
nos propres réunions internes, au grand dam de mon équipe.
QU'EST-CE QU'UN DESIGNER?
« Faites entrer les créas ! »
Quand la plupart des gens pensent à un designer, ils s'imaginent quelque chose d'exotique. Un esprit libre qui s'affranchit de toutes les règles. Ils pensent peut-être à Edna Mode des
Indestructibles qui fait essayer ses nouvelles combinaisons à une
Elastigirl complètement paniquée. Ils voient Stan, de Mad Men,
qui allume un joint dans son bureau. Ou Mugatu, le personnage
joué par Will Ferrell dans Zoolander. Ou mieux encore, JeanPierre Stephens de Ma sorcière bien-aimée, incapable de résoudre
les problèmes de ses clients sans faire appel à la magie interdite
de sa femme.
Dans l'imaginaire collectif, les designers sont considérés
comme des voyants, des outsiders, des créatures d'instinct. Ils
ne suivent aucune règle. Ils mettent accidentellement le feu à
la salle de conférence. Et ils ne travaillent que lorsque l'inspiration leur rend visite. Pire encore, nous croyons que ce sont
ces qualités que nous devons chercher et privilégier chez les
designers.
Le mythe de l'inspiration a une forte emprise sur les designers
et leurs clients. Les deux ont intérêt à le perpétuer. (Vous vous
imaginez laisser n'importe quel autre employé travailler seulement lorsque l'inspiration lui vient ? J'espère bien que non.)
Le pire péché du monde de la publicité, qui n'en manque pas,
a été de regrouper ces individus sous la désignation de « créatifs», un terme que le monde du design web a malheureusement
adopté lui aussi. En qualifiant quelqu'un de créatif, vous n'élevez pas son statut. Vous le marginalisez. Cette étiquette exclut
POURQUOI VOUS AVEZ BESOIN DU DESIGN 23
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À un moment, alors que quelqu'un déroulait un argumentaire
passionné, Larry est sorti de son silence et a crié« vendu ! ».
Le débat s'est poursuivi.
Larry, sur un ton amical mais autoritaire, a alors dit : « Vous
ne comprenez pas. Quand je dis "vendu", cela veut dire que
vous m'avez convaincu et que la discussion est terminée. »
À cet instant, il n'y avait plus aucun doute sur qui avait le
dernier mot. J'ai depuis adopté la stratégie du « vendu » lors de
nos propres réunions internes, au grand dam de mon équipe.
QU'EST-CE QU'UN DESIGNER?
« Faites entrer les créas ! »
Quand la plupart des gens pensent à un designer, ils s'imaginent quelque chose d'exotique. Un esprit libre qui s'affranchit de toutes les règles. Ils pensent peut-être à Edna Mode des
Indestructibles qui fait essayer ses nouvelles combinaisons à une
Elastigirl complètement paniquée. Ils voient Stan, de Mad Men,
qui allume un joint dans son bureau. Ou Mugatu, le personnage
joué par Will Ferrell dans Zoolander. Ou mieux encore, JeanPierre Stephens de Ma sorcière bien-aimée, incapable de résoudre
les problèmes de ses clients sans faire appel à la magie interdite
de sa femme.
Dans l'imaginaire collectif, les designers sont considérés
comme des voyants, des outsiders, des créatures d'instinct. Ils
ne suivent aucune règle. Ils mettent accidentellement le feu à
la salle de conférence. Et ils ne travaillent que lorsque l'inspiration leur rend visite. Pire encore, nous croyons que ce sont
ces qualités que nous devons chercher et privilégier chez les
designers.
Le mythe de l'inspiration a une forte emprise sur les designers
et leurs clients. Les deux ont intérêt à le perpétuer. (Vous vous
imaginez laisser n'importe quel autre employé travailler seulement lorsque l'inspiration lui vient ? J'espère bien que non.)
Le pire péché du monde de la publicité, qui n'en manque pas,
a été de regrouper ces individus sous la désignation de « créatifs», un terme que le monde du design web a malheureusement
adopté lui aussi. En qualifiant quelqu'un de créatif, vous n'élevez pas son statut. Vous le marginalisez. Cette étiquette exclut
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