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En écrivant ce livre, non seulement je pense faire œuvre
utile, mais je rends également service à mon activité. Gagnant
gagnant.
Si vous n'avez jamais travaillé avec un designer, ce livre vous
apprendra comment engager la bonne personne, ce que vous
pourrez attendre d'elle et comment travailler en collaboration
pour que votre projet réussisse. (Et également comment gérer
la situation s'il y a un hic.)
Si vous avez déjà travaillé avec un designer, vous apprendrez
à communiquer plus efficacement vos attentes, vous verrez
pourquoi des listes de tâches détaillées ne l'aideront pas à faire
du bon travail et pourquoi vous le rendrez fou à regarder pardessus son épaule. Vous découvrirez pourquoi les designers
doivent être impliqués dans vos réunions stratégiques. Vous
verrez que le design commence bien avant que le premier pixel
ne soit posé ou que la première ligne ne soit tracée.
À tous les designers qui lisent ce livre : je suis aussi là pour
vous aider. Beaucoup de clients ne se sont jamais offert les services d'un designer. Ne croyez pas que tous vos clients arrivent
dans votre bureau en sachant ce qu'il faut faire pour que le processus se déroule bien. N'hésitez pas à vous servir de ce livre
pour leur faire découvrir le processus de design. Mieux ils sauront ce qui est nécessaire à un projet et plus votre collaboration
sera fructueuse. Offrez-en un exemplaire à tous ceux qui franchissent le pas de votre porte !
Plusieurs remarques. Mon entreprise conçoit des sites web,
des applications et autres gadgets numériques interactifs. La
plupart de mes exemples sont tirés de mon expérience. Mais
si vous concevez des livres, des tables ou des accélérateurs de
particules, ces leçons s'appliquent aussi. (Si vous concevez un
accélérateur de particules, j'espère que vous aurez lu deux ou
trois bouquins de plus ... ) Par ailleurs, je travaille dans les services aux clients. Votre entreprise peut m'engager pour compléter
ou remplacer une équipe interne. J'ai passé beaucoup de temps
à travailler en interne, alors ce livre renferme de nombreuses
informations qui vous aideront à travailler avec des designers
dans toutes les situations.
Quand je dis designers, je parle de toutes les personnes qui
participent au design de vos sites web, applications et réacteurs
10 WEB DES 1 G N ER C H ERCH E C LI EN T 1 DÉ AL
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