11.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
11.2 International Policies and Action Plans on Civic Engagement
and Social Innovation in Urban Development . . . . . . . . . . . . . . 128
11.2.1 Citizens Participation Through the ICTs: The Global
Scenario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
11.3 Related Work on the Field . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
11.4 From a Pilot to a Governing Tool: A Case Study in Torino
(Italy) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
11.4.1 The Methodology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
11.5 Achievements and Further Research Steps . . . . . . . . . . . . . . . . 136
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
12 Reaching the Last Mile—Technology Solutions and Models
for Service Delivery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Sanghamitra Mishra and Koneru Vijaya Lakshmi
12.1 Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
12.2 Piloting the Delivery Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
12.2.1 Technology Selection Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
12.2.2 Demand Creation for Safe Water in the
Study Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
12.2.3 Innovations in Delivery Model . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
12.3 Imperatives for Scaling up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
12.4 Way Forward . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
13 Megaprojects as an Instrument of Urban Planning and
Development: Example of Belgrade Waterfront . . . . . . . . . . . . . . . 153
Slavka Zeković, Tamara Maričić and Miodrag Vujošević
13.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
13.2 Theoretical Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
13.2.1 Applied Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
13.3 Example of the Belgrade Waterfront Project . . . . . . . . . . . . . . . 155
13.3.1 Benchmark of Development Impacts of the BWP . . . . 157
13.4 Recommendations for Future Research and Application . . . . . . 159
13.5 Conclusions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
References . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
14 What Can the South Learn from the North Regarding the
Implementation of IoT Solutions in Cities? The Case of SeoulBorn Smart Transportation Card Implementation in Bogota . . . . . 165
Maxime Audouin and Matthias Finger
14.1 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
14.2 Seoul Case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
14.3 Bogota Case . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Contents
xv