Web 2.0 et organisation : retours d’expériences
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problèmes postés et qui potentiellement conduiront à des solutions.
Le réseau d’Hypios compte environ 120 000 Solvers, qui sont offi -
ciellement inscrits sur la plateforme.
Hypios a développé la technologie de « smart crowdourcing », fondée
sur le Web sémantique (Solver Surfer), afi n de maintenir un haut
niveau d’expertise et une certaine diversité dans son réseau de Solvers. Solver Surfer est une solution intelligente qui utilise la recherche
avancée d’information pour trouver des experts sur le Web, et les
inviter à résoudre les problèmes sur Hypios. Ainsi, cette technologie
permet d’augmenter la capacité à résoudre des problèmes sur la plateforme puisqu’elle n’est pas limitée aux seules personnes inscrites.
L’utilisation d’algorithmes sophistiqués « 3.0 » (Web sémantique)
permet la recherche active sur le Web des personnes, groupes ou
organisations les plus susceptibles d’apporter des réponses aux problèmes qui sont mis sur la plateforme, et ainsi de faire le ciblage très
personnalisé des experts en capacité de répondre.
De cette manière, Hypios pratique l’innovation ouverte par le
développement du Web Social et des nouvelles technologies (Web
sémantique) en mettant en contact les différentes parties qui ont
intérêt à collaborer entre elles. Il nous semble donc que, grâce à
ces technologies, le ratio de la résolution des problèmes postés sur
la plateforme d’Hypios représente 50 %
22
. L’avantage concurrentiel
d’Hypios est la technologie de Web sémantique. Elle permet de différencier l’entreprise des concurrentes en proposant un service de
crowdsourcing intelligent correspondant au modèle Web 3.0 de la
machine qui comprend les échanges et les données du Web.
22 Selon Lakhani, le « broadcasting » des problèmes scientifi ques aux experts à l’extérieur résulte dans un ratio de la résolution des problèmes de 29,5 % pour les problèmes
qui étaient auparavant restés non résolus à l’intérieur des laboratoires R & D. À voir :
Lakhani K.R. et al., 2007, « The value of openness in scientifi c problem solving », Working
paper, Boston : Harvard Business School.
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problèmes postés et qui potentiellement conduiront à des solutions.
Le réseau d’Hypios compte environ 120 000 Solvers, qui sont offi -
ciellement inscrits sur la plateforme.
Hypios a développé la technologie de « smart crowdourcing », fondée
sur le Web sémantique (Solver Surfer), afi n de maintenir un haut
niveau d’expertise et une certaine diversité dans son réseau de Solvers. Solver Surfer est une solution intelligente qui utilise la recherche
avancée d’information pour trouver des experts sur le Web, et les
inviter à résoudre les problèmes sur Hypios. Ainsi, cette technologie
permet d’augmenter la capacité à résoudre des problèmes sur la plateforme puisqu’elle n’est pas limitée aux seules personnes inscrites.
L’utilisation d’algorithmes sophistiqués « 3.0 » (Web sémantique)
permet la recherche active sur le Web des personnes, groupes ou
organisations les plus susceptibles d’apporter des réponses aux problèmes qui sont mis sur la plateforme, et ainsi de faire le ciblage très
personnalisé des experts en capacité de répondre.
De cette manière, Hypios pratique l’innovation ouverte par le
développement du Web Social et des nouvelles technologies (Web
sémantique) en mettant en contact les différentes parties qui ont
intérêt à collaborer entre elles. Il nous semble donc que, grâce à
ces technologies, le ratio de la résolution des problèmes postés sur
la plateforme d’Hypios représente 50 %
22
. L’avantage concurrentiel
d’Hypios est la technologie de Web sémantique. Elle permet de différencier l’entreprise des concurrentes en proposant un service de
crowdsourcing intelligent correspondant au modèle Web 3.0 de la
machine qui comprend les échanges et les données du Web.
22 Selon Lakhani, le « broadcasting » des problèmes scientifi ques aux experts à l’extérieur résulte dans un ratio de la résolution des problèmes de 29,5 % pour les problèmes
qui étaient auparavant restés non résolus à l’intérieur des laboratoires R & D. À voir :
Lakhani K.R. et al., 2007, « The value of openness in scientifi c problem solving », Working
paper, Boston : Harvard Business School.